楽天サンキュークーポンについて

Question

お世話になります。
楽天サンキュークーポンについて、2点教えてください。

●楽天の会員でない人(ログインしていない人)が買い物した場合にも表示(獲得)されますか？
表示した場合、そのクーポンは使用できるのでしょうか。
クーポンの確認はマイページにログインしなければならないようなので、非会員は獲得できない仕様でしょうか。

●注文を全部キャンセルした場合に、獲得したクーポンはどうなりますか？

どうぞよろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの橋本です。

＞●楽天の会員でない人(ログインしていない人)が買い物した場合にも表示(獲得)されますか？

以下の規約に記載がございますが、

RaCoupon（ラ・クーポン）利用規約（出店者向け）
https://mainmenu.rms.rakuten.co.jp/auth/index.phtml?params=navi/rule/law/10_022.html&s=&param2=0#

「RaCoupon」とは、甲が楽天会員登録をしたユーザ（以下「会員」という）、
乙及び甲が指定するものに対して提供するサービスであり、その内容は甲が本規約、
RaCoupon利用規約（会員向け）、その他の規定等により定める。


上記のとおり、楽天会員のみ表示（獲得）されます。


＞●注文を全部キャンセルした場合に、獲得したクーポンはどうなりますか？

以下に記載がございますとおり、基本的には付与されたままとなります。

[RaCoupon] Q&A
https://mainmenu.rms.rakuten.co.jp/auth/index.phtml?params=navi/service/08_faq002.html&s=&param2=0#

Q：お買い物をしてサンキュークーポンを獲得した後、注文をキャンセルした場合、
　　そのクーポンはどうなりますか？
A：獲得されたクーポンは、ユーザに付与されたままとなります。
　「獲得対象ユーザ」の設定が「全てのユーザ」「初回購入ユーザのみ」どちらの場合も同様です。


以上、ご確認よろしくお願いいたします。