楽天複数出店について同じ商品

Question

お世話になります。初心者です。連続の質問申し訳ありません。
楽天2店目を出店しましたが売れずにその方針に困っています。
過去に御社のセミナーで複数出店で売りたい商品で店舗名を
付けて売る方法を勉強させていただきました。
質問なのですが1号店で売れている同じ商品を2号店でも売った場合
レビューやランキングで不利になるかと考えたりもしました。
また過去のフォーラムでアクセス制限の件なども拝見しました。
それぞれ特徴は持たせながらも同じ商品は売ったほうがいいのでしょうか
それぞれ独立で完結させるためにお店間でリンクしないほうがいいのでしょうか
よろしくお願いします。

Answer

ECマスターズの橋本です。

＞過去に御社のセミナーで複数出店で売りたい商品で店舗名を
＞付けて売る方法を勉強させていただきました。

以下の事例の事でしょうか。

株式会社フィルが運営する以下の専門ショップ

壁紙屋本舗・カベガミヤホンポ
http://www.rakuten.ne.jp/gold/kabegamiyahonpo/index.html

ロールスクリーン ストア
http://www.rakuten.ne.jp/gold/rollscreen/

イマジンペイントストア（ペンキ・塗料の専門店）
http://www.rakuten.ne.jp/gold/penki-store/


＞質問なのですが1号店で売れている同じ商品を2号店でも売った場合
＞レビューやランキングで不利になるかと考えたりもしました。

そうですね。基本的には全く同じ商品を新規で出店した場合は、
当然ながら全ての実績がゼロからのスタートとなります為、
販売実績が比較的優先的に検索順位の上位に表示される最近の傾向としては、
新規店舗は既存店舗よりも苦戦するかと思います。

特に、ウタノスケさんのお取り扱いの商品のレビューが多い商品などは、
新規で登録したレビュー0件の商品とは販売実績の差が明確な為、
明らかに既存店舗の商品の方が順位としては上部に表示されるかと思います。

＞また過去のフォーラムでアクセス制限の件なども拝見しました。
＞それぞれ特徴は持たせながらも同じ商品は売ったほうがいいのでしょうか

本来は、冒頭の、壁紙、ロールスクリーン、ペイントなどのように
専門ショップのような位置づけで複数店舗を運営するのが望ましいですが、

同じ商品でという条件であれば、それぞれ特徴を出した方が良いですね。

2店舗目を拝見しましたが、

1店舗目は、非常に重厚感のある、信頼性も伝わってくる
安心感のあるショップの印象を受けますが、

2店舗目は、どちらかと言うと、1店舗目にあるような堅苦しい
印象が消え、販売対象（ターゲット）を女性向けのページとして
作られていると思いますが、

2店舗目の販売ターゲットが購入されるライバルショップを
より深く調査し、例えば担当のECコンサルタントに、
そのライバルショップの情報を少々ヒアリングしてみるなど、
どういう商品が人気なのか、どういう商品をもう少しマトを
絞って攻めれば良いかなどを、調査されるのも良いかと思います。

なんとなくですが、中途半端な印象を受ける為、
もう少しライバルとのギャップを埋めるような、
強烈な印象のショップにするなどしてみてはいかがでしょうか。

言葉は悪いですが、もう少し遊んでみる　といったような、
ハンコが側にある生活というコンセプトを強烈に印象付ける
ブランディングをし、instagramなどのSNSで情報を発信
し続けてみるというのも面白いかと思います。


＞それぞれ独立で完結させるためにお店間でリンクしないほうがいいのでしょうか

リンクしあう事に特にデメリットはございませんので、
2店舗目を出店されるのであれば、ぜひ相互リンクなどは
していっていただければと思います。

今回ショップを拝見し、全体的にキーワードをもう少し
見直してみる事をおすすめします。

ハンコをハンコとして売っては、ハンコを求めている
方にしかお客様が来店していただけません。

例えば、かわいい朱肉も、レビューに「プレゼントとして」
と非常に重要な用途が書いているにも関わらず、
商品ページには、一つもプレゼント関連のキーワードが
ございません。

お客さんが書いてくれたレビューをチェックすると、
想像もしなかったキーワードを見付けられる可能性もございますので、
ぜひ、1店舗目のレビューを参考に、キーワードを探してみてください。

例えばわかりやすい例で、
以下の商品のレビューを見てみてください。

食器乾燥器
http://www.amazon.co.jp/dp/B000F11SOG/

商品開発者は、食器乾燥器 を開発しましたが、
お客さんはどうやら違うようです。

レビューを見ると・・・

そういう視点でレビューを見てみるのも参考になると思います。

Answer

橋本様　質問以外にもたくさんアドバイスやヒントをいただきありがとうございました。
ちょうど2号店テコ入れしようとしていたところなので
読んでいてイメージが沸き、すごくワクワクしてきました。
明日から実践してみます。