RMSの売上データ (月間)の金額について

Question

RMSの売上データ (月間)の金額についてなんですが、トップページの売上データの金額と相違があります。
売上データ (月間)の金額はポイント利用分を引いた額なんでしょうか。

売上データ (月間)の金額を経理上のデータとしたいんですが、ポイント利用分を引いた額だとすると、入金額と合わなくなってきます。（ポイント利用分は後で別途振り込まれるため）

経理上のデータに利用できる売上データはどこで入手できますでしょうか。
皆さんはどうされていますでしょうか。

勘違いかも知れませんが、よろしくお願い致します。

Answer

ECマスターズの中野です。

> RMSの売上データ (月間)の金額についてなんですが、
> トップページの売上データの金額と相違があります。
> 売上データ (月間)の金額はポイント利用分を引いた額なんでしょうか。

BBさんの仰るトップページの売上というのは、
売上データの目標設定部分の「前月度実績」の売上の事
と思いますが、こちらの売上は、少し上に、
「デバイス別の累計売上（円）詳細を見る」というリンクがございますが、
「昨日までのショップ情報」の売上を引用しております。
こちらに記載の売上は、以下のマニュアルに記載のとおり、

[ショップ情報] ショップ情報の役割
https://mainmenu.rms.rakuten.co.jp/auth/index.phtml?params=navi/promotion/07_071.html&s=&param2=0
＝＝＝＝＝
月次売上は、前月の通常購入・オークション売上の合計です。
上記の図では10月の1ヶ月分の売上を表示しています。 
月次売上には、当月分のキャンセル・変更は反映されますが、
翌月以降のキャンセル・変更は反映されません。 
上記の図では11月以降に10月分の注文をキャンセルしても反映されません。
＝＝＝＝＝

当月の注文の翌月のキャンセル、変更などは
反映されておりません。
それに対して、R-Datatoolの売上は、
翌月になってのキャンセルおよび変更が反映されます。

その為、キャンセルおよび変更が発生した場合、
売上金額にずれが生じるようになります。
正しい売上は、R-Datatoolの売上となります。

上記以外の理由で、それでも売上に差異がある場合は、
事務局にてBBさんのRMSを確認できない為、
大変恐れ入りますが、コールセンターもしくは
担当のECコンサルタントまでご確認いただけますでしょうか。

Answer

中野さん、ありがとうございます。

キャンセルの差だったんですね。微妙に違っていることがあったんで気になってました。
R-Datatoolの売上で問題ないということであれば、これを利用します。

ありがとうございました。