商品ページHTTPS置換君が作動しません

Question

お世話になっております。


商品ページHTTPS置換君をインストールし、認証キーを入力し、
起動までは問題なくいきますが、
【商品一覧取得】をクリックすると
以下のエラーメッセージが出て作動しません。

-----------------------------------------------------------------
アプリケーションのコンポーネントで、ハンドルされていない例外が発生しました。
[続行]をクリックすると、アプリケーションはこのエラーを無視し、続行しようとします。
[終了]をクリックすると、アプリケーションは直ちに終了します。

シーケンスに要素が含まれていません。
------------------------------------------------------------------

[続行]をクリックすると
RMSを起動した状態ではありますが
さらにRMSが小さなウィンドウが開き
【タイムアウトしています】
というエラーメッセージが表示されます。


どこに問題があるのでしょうか。


WIN7、IE11の環境で、ウイルスバスターが常駐しています。

Answer

ECマスターズの田中です。

商品ページHTTPS置換君を起動される際、
Internet Explorer にてRMSにログインしていただいていると思いますが、
その際に一度手動で、
RMSメインメニュー ＞  1-1商品登録・更新 ＞ 商品一覧 ＞ 商品種別から選択 内の「通常」
とクリックしていただき、
予め商品一覧を表示させた上で
商品ページHTTPS置換君の「商品一覧取得」ボタンをクリックしていただくと
動作するかどうか、ご確認いただけますでしょうか。

Answer

ご返信ありがとうございます。

念のためにPCを再起動させて
他のプログラムやアプリケーションをすべて終了させた状態で
IEでRMSにログインし、
商品【通常】画面を表示させた状態で「商品一覧取得」をクリックしましたが

30件、または45件表示したところで
以下のメッセージが出ます。

-------------------------------------------------------------------------------
インデックス、主キー、またはリレーションシップで値が重複しているので
テーブルを変更できませんでした。
重複する値のあるフィールドの値を変更するか、インデックスを削除してください。
または重複する値を使用できるように再定義してください。
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Answer

ECマスターズの田中です。

最初とは異なるエラーが発生したということですね。
お手数をおかけしますが、
商品ページHTTPS置換君に関して細かい不具合修正を行いましたので、
既存の商品ページHTTPS置換君をアンインストールしていただいた上で、
再度ECマスターズツールよりダウンロード、およびインストールを
行っていただきますようお願いします。

その際、予めIEでログインしていただいた後、
商品【通常】画面を一度表示させて、
さらにRMSメインメニューに戻った上で
「商品一覧取得」ボタンをお試しいただきますよう
よろしくお願いいたします。

それでも同様のエラーが発生する場合は、
他のPCでも同様に発生するか確認さえていただく必要がありますので、
もし、よしこさんにて他にPCをお持ちでしたら、
そちらで動作をご確認いただけますでしょうか。
他PCでの動作確認は可能な場合で結構ですので、何卒よろしくお願いいたします。

Answer

ご返信ありがとうございます。

指示通りに試してみましたが
やはり前回と同じ以下のエラーが出ます。

-------------------------------------------------------------------------------
インデックス、主キー、またはリレーションシップで値が重複しているので
テーブルを変更できませんでした。
重複する値のあるフィールドの値を変更するか、インデックスを削除してください。
または重複する値を使用できるように再定義してください。
-------------------------------------------------------------------------------

回答をいただく前に
他のPC(win7 home、IE11、私用PCなので仕事用PCよりも多くのソフトが入っています）で
試したところ
エラーなく作動したのですでに作業はすすめています。

同様のエラーが出る方のために
このトピックスをそのままにしておいたほうがいいのか
【解決済】にしたほうがいいのか
またご連絡ください。

Answer

ECマスターズの田中です。

他のPCにて無事作業していただくことができたということで
何よりです。

他のPCでは同じ不具合を再現できないということであれば
調査および原因の特定が難しいことと、
PC固有の現象である可能性がございますので、
一旦、こちらのトピックスは解決済とさせていただきます。

もし、当質問をご覧の方で、
同じ現象が発生した会員様がいらっしゃいましたら
改めて新規にご質問いただきますようお願いいたします。