楽天ペイ（オンライン決済）について（メイクショップ）

Question

私はMAKESHOPと楽天市場に出店しているのですが、MAKESHOPでも楽天ペイ（オンライン決済）が使えるようになるサービス（ポイントがたまる・使える）の申し込み始まったのですが、私は楽天市場も出店してます。
※ちなみにこのサービスで楽天カードを使うと月額2000円+手数料5％+ポイント1％を支払う必要があります

このサービスは私みたいに楽天もMAKESHOPも同時に出店してる人は入る意味があるのでしょうか？

考えてみたのですが答えにたどり着けないので、メリットとデメリットをご教授いただけると助かります。

Answer

ECマスターズの橋本です。

＞このサービスは私みたいに楽天もMAKESHOPも同時に出店してる人は入る意味があるのでしょうか？

あくまで決済手段となりますので、
楽天への同時出店の有無は直接的には関係は無い
とも言えますが、

MAKESHOP店でファンになり、
楽天店でも購入できるという購入場所の選択肢が広がる事で、
同時出店している事でのメリットも受ける事ができるのではないでしょうか。


＞考えてみたのですが答えにたどり着けないので、メリットとデメリットをご教授いただけると助かります。

メリット：以下にメリットについて記載がございます。
　　　　　https://www.makeshop.jp/main/function/rakutenpay/

デメリット：店舗負担が発生

上記をご確認いただければおわかりいただけるかと思いますが、

その中でも、

--
楽天会員IDにログインしていれば、初めてショップに訪問した購入者様も面倒な決済情報の入力が不要です。
セキュリティーリスクも少なくスムーズな決済を提供でき、通常のカート決済よりもカート離脱率の減少に繋がります。
--

ここが大きいかと思います。


お客様としても、わざわざ購入時に新規会員になる手間と、
まだ買った事の無い初めてのショップに対して、
個人情報やカード情報を提供する抵抗なども自社サイトに関しては
少なからずあるものと思います。

その点、楽天ペイであれば、
普段使い慣れている楽天IDで決済できるという点は、
カート離脱の改善も期待できるかと思いますが、
同時に、スーパーポイントが使える/貯まることができることは、
大きなメリットになります。

そういったお客様の不安を取り除く部分においても、
導入に関して、十分メリットはあるのかと思います。