カタログIDの不備による検索率

Question

いつもお世話になっております。

先月と比べると、ランキングや売上が下がっているので、商品ページの見直しを久々に行なっておりましたところ、カタログIDが必須になっていたのを見落としており、今、全ページをチェックしている最中なのですが、ここが入っていなかったのが一つの原因でランキングが下落するようなこともありうるでしょうか？

急激に売上が落ちているので、キーワードの見直し、価格設定を含め、他に見直しをしておいた方が良い箇所がありましたらアドバイスいただけないでしょうか？

httpsはまだ着手しておりませんが、来月までに終わらせるつもりです。

宜しくお願い致します。

Answer

ECマスターズの中野です。

> ここが入っていなかったのが一つの原因で
> ランキングが下落するようなこともありうるでしょうか？

カタログIDの未登録が直接的な原因となり
ランキング下落することはございませんが、

カタログIDを登録することで
商品価格ナビ（http://product.rakuten.co.jp/）に掲載され、
同じ商品をまとめて表示することでお客様にとって
商品検索をしやすくなります。

同一商品を取り扱うショップが多くいる場合、
ショップ毎に異なる価格を比較できるようにしたサービスが、
上記の商品価格ナビになりますが、価格が比較される為、
価格訴求力が弱い場合は登録することでデメリットになりますが、
カタログIDを設定しておくことで
Googleショッピングに掲載されるようになるなど、
メリットも十分ございます。

上記の内容を踏まえまして、
急激な売上減少の要因といたしましては、
今回はカタログIDの未登録によりライバルの方が売れていたため、
という事が様々な要因の中の一つとしてあげられるかと思います。

なお、以下のURLにございます通り、

カタログID必須登録に関するガイドライン
https://mainmenu.rms.rakuten.co.jp/auth/index.phtml?params=navi/rule/guide/10_006.html&s=&param2=0

カタログIDが登録必須の商品に関して、
カタログIDを設定していない場合はガイドライン違反となりますので、
引き続き漏れのないように登録してください。


> 急激に売上が落ちているので、キーワードの見直し、
> 価格設定を含め、他に見直しをしておいた方が良い箇所が
> ありましたらアドバイスいただけないでしょうか？

youichiさんは複数ジャンルの商品を取り扱われていらっしゃるので、
具体的にどの商品の売上についてなのか現状分かりかねますが、

youichiさんの仰る項目の見直しを行う前に
売上が急激に減少している事について分析する必要がございます。

分析をすると、売上があった時期と急激に減少し始めた時期の
違いがあるはずですので、何が原因なのか差分を出してみることが
必要な事となりますが、

例えば、それぞれの時期でアクセス数をご確認いただき、
アクセスがあるのに売上が減少し始めた場合は、
商品ページの転換率の問題となります。

ライバルと比較した際に、ライバルショップの方が
商品、価格、ギフトなど様々な点において、
負けている場合に、ライバルショップに流れてしまい、
売上につながらないという事が考えられます。


一方で、ある時期でアクセスがあったのに、
現在はアクセスが無い場合は、以下の3点が影響しています。

・サーチ結果上でライバルショップの商品と比較した際に、
　ライバルショップの商品の方がクリックしたくなる、
　商品、価格、商品画像ではなかった

・検索順位の後退

・検索での流入が下がっている


売上が急激に減少し始めた前後において、

・売上データ分析 R-Datatool：アクセス分析＞検索キーワード
・売上データ分析 R-Datatool：アクセス分析＞商品ページランキング

をチェックしアクセス数の変化が下がった原因を追究する必要があります。

・売上データ分析 R-Datatool：アクセス分析＞検索キーワード

にて、以前と現在でアクセスが下がった日もしくは
週の前後を調べると、ショップへのアクセス元となった
キーワードに変化があるかと思います。

モールおけるお客さんのお店への入り口は、
常に商品ページになります。

商品ページにアクセスするには、
楽天サーチにて検索して入ってきますので、
元となった検索流入キーワードの変化や、
ページのアクセスランキングの変化をチェックする事で、
お店への入り口がどう変化したのかを検証する事で、
対策すべき箇所や方法が他に見つかるかもしれません。

また、RMSでの分析方法をお伝えさせていただきましたが、
ライバルショップとの比較において、
弊社が提供しておりますツールですと、

ツール一覧にございます、
https://club.ec-masters.net/index.php?ecm-tools-manual-top

検索順位君（R）スタンダード
https://manual.ec-masters.net/index.php?ecm-tools-manual-kensakujuniR-standard

ショップ内検索順位君スタンダード
https://manual.ec-masters.net/index.php?ecm-tools-manual-shopnaikensakujuniR-standard

をご利用いただくと、検索したキーワードに対して、
楽天のサーチ結果の自社商品の表示順位が確認いただけるだけでなく、
売れてるライバルショップの商品登録情報を一覧でご確認いただけます。

ライバルショップとの違いを探し、分析するために
ぜひご活用いただきたいツールでございます。


> httpsはまだ着手しておりませんが、来月までに終わらせるつもりです。

6月末期限ですので事務局にてご提供しているツールを使って
期限内にご対応ください。

楽天ショップHTTPS化対応支援ツール：
https://club.ec-masters.net/index.php?ecm-http2https