解決済
R-Card Plus 未処理注文確認メール
- 相談者：
(DELETE1684735184)Thanks39 - 2017/05/25 18:21
お世話になっております。
楽天市場 -R-Card Plus 未処理注文確認メールがきました。
原因は、返品返金を受付けし、クレジットの請求を取消し………（省略）………
- カテゴリ：楽天市場
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- 返信者：(DELETE1684735185)ECマスターズ塚本
- 2017/05/25 20:52
ECマスターズの塚本です。
＞他に適切な方法がございますでしょうか？
１点ご確認したいのですが、
ご注文をうけたのはいつ頃になりますでしょうか。………（省略）………
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- 返信者：(DELETE1684735184)Thanks39
- 2017/05/25 22:24
去年の９月の注文で、発送売上請求処理が翌１０月、今年３月にクレームが入り
３月３０日に商品が届き、売上取り消し処理をしました。
商品不良のクレームを………（省略）………
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- 返信者：(DELETE1684735185)ECマスターズ塚本
- 2017/05/26 10:26
ECマスターズの塚本です。
今回のThanks39さんの対応で問題ないと思いますが、
オーソリ処理日の翌々月末までに売上請求処理を
行わなかった場合は………（省略）………
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