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ヘッダー・フッター・レフトナビのテンプレート設定について

  • 相談者:BB
  • 2017/05/25 12:52
お世話になります。 楽天RMSでのヘッダー・フッター・レフトナビのテンプレート設定について、 整理をしようと思い不要なテンプレートを削除しようとしました………(省略)………
  • 返信者:(DELETE1684735185)ECマスターズ田中
  • 2017/05/25 19:44
ECマスターズの田中です。 まず、商品ページについては 全ページの設定を確認する必要がございますので、 楽天の商品一括編集機能、もしくはR-たすくII………(省略)………
  • 返信者:BB
  • 2017/05/25 21:02
田中さん、ありがとうございます。 R-たすくIIでアドバイス通りCSVに落とし確認してみましたが、商品ページには削除予定のテンプレートを利用しているものは………(省略)………
  • 返信者:(DELETE1684735185)ECマスターズ田中
  • 2017/05/25 21:23
ECマスターズの田中です。 それでは、自動選択で使われるテンプレートになってはおりませんでしょうか。 テンプレート名の右に(自動選択)と書いていないか、………(省略)………
  • 返信者:BB
  • 2017/05/25 21:27
ありがとうございます。 削除予定のテンプレートは自動選択ではありません。 よろしくお願い致します。………(省略)………
  • 返信者:BB
  • 2017/05/25 21:52
ちなみにテンプレートは8つあるのですが、試しに全部について削除を試みましたが、すべてのテンプレートで同じエラーが出ました。 8つ全部使っているはずはないの………(省略)………
  • 返信者:(DELETE1684735185)ECマスターズ田中
  • 2017/05/25 21:55
ECマスターズの田中です。 自動選択でもないとなりますと、 テンプレートを設定できる場所が他になくなってしまいます。 また、全てのテンプレートで削除時………(省略)………
  • 返信者:BB
  • 2017/05/25 22:04
わかりました。 一度、コールセンターにお問合せてみます。 結果はまたご報告します。………(省略)………
  • 返信者:BB
  • 2017/05/26 20:05
コールセンターから、調査のため回答まで時間がかかる旨の連絡が来ました。 回答があり次第こちらで報告します。………(省略)………
  • 返信者:BB
  • 2017/06/07 17:11
本日、コールセンターから返事が来ました。 既に廃止されておりますオークション商品に対象のテンプレートが紐付いていたため、 担当部署にてオークション商品を………(省略)………