クーポンの複数発行に関して

Question

いつもお世話になっております。

ストアクーポンを
5,000円以上の購入で500円OFF、10,000円以上の購入で1,000円OFF
のように購入金額に応じて複数発行しているのですが、
同時に発行すると一番値引き率の低いクーポン１種類しか商品画面から獲得できないようです。
（10,000円以上の商品でも、500円OFFのクーポンが適応されてしまいます）

お客様自身がクーポンを検索してくださらない限り、よりお得になるクーポンを獲得して頂けないので、
当店のサイトから効果的にクーポンを露出できるような工夫はありますでしょうか？

ご回答よろしくお願い致します。

Answer

ECマスターズの塚本です。

＞お客様自身がクーポンを検索してくださらない限り、
＞よりお得になるクーポンを獲得して頂けないので、

値引き額が高い方から優先されるはずですので、
５００円のクーポンが優先して表示されるのはおかしいですね。

こちらいったんお調べいたしますので、
お時間いただきますが、今しばくお待ちくださいませ。

Answer

お手数お掛け致します。
どうぞよろしくお願い致します。

Answer

ECマスターズの塚本です。

＞値引き額が高い方から優先されるはずですので、
＞５００円のクーポンが優先して表示されるのはおかしいですね。

失礼しました。上記に補足させていただきますと、
値引き額が高い方が優先されるのはカートに適用される時でした。

下記URLによると、商品ページで掲載される場合は、
https://store-info.yahoo.co.jp/s/shopping/topics/tool2016/01/0615-5.html

クーポンが複数ある際はクーポンの利用開始日時が
今に最も近いクーポンが表示される仕様になっております。

ただ、開始日時が同時刻の場合、
登録順に表示されている可能性がございますので、
一度登録したクーポンの順番をご確認いただけますでしょうか。

Answer

ご回答ありがとうございます。

確認したところ、同時刻に複数発行したクーポンは500円のクーポンを最初に登録しておりました。
次に発行する際、値引き率の高い順に登録し検証してみようと思います。
ありがとうございます。