カタログIDが未入力扱い⇒強制的に入力されています。

Question

お世話になっております。

楽天補正商品リストを確認しましたところ、
以前補正リストになり、楽天側で強制的にIDが入力されていた商品にたいして
再度カタログID未入力、で強制的に入力されています。

これらの商品についてはカタログIDに変更が入る以前に確認していたので
ID未入力はないはずなのですが、
こういうケースはよくあるのでしょうか。
なお、リストをcsvでダウンロードすると、修正前カタログID列は空白になっています。
以前にカタログIDを入力していた、というエビデンスはありません。

ID未入力は楽天の検索結果にも影響があると思います。
実際に、これが原因かどうかわかりませんが、検索ヒット数は減っています。

楽天に不信感が芽生えてしまいます。。。
お手数ですがご回答よろしくお願いいたします。

Accepted Answer

ご回答ありがとうございます。

>一度補正リストに表示されて楽天側が補正したにも関わらず
>再度カタログID未入力という理由で補正されたということでしょうか。
⇒そうです。
　確認してみます。

ありがとうございました。

Answer

ECマスターズの中野です。

> こういうケースはよくあるのでしょうか。

一度補正リストに表示されて楽天側が補正したにも関わらず
再度カタログID未入力という理由で補正されたということでしょうか。

このような事象は過去に例として確認したことはございませんので、
よく起こる事象かどうかは分りかねますが、

正しく入力しているにも関わらず、
このような事象が何度も起きているのであれば、
一度担当のECコンサルタントに
ご相談されてみてはいかがでしょうか。