item Robotの利用料について

Question

item Robot は無料と思って申し込みをしましたが、サービスご利用にあたり、利用規約を読んでいると料金が発生するような説明もされていました。

「RMS Service Square 内に定める料金プラン」は無料のはずなのですが・・・。

..................................................

第８条（サービスの開始）
本サービスは、サービス開始日より提供を開始するものとする。以後、利用者は、実際のサービス利用
の有無に係わらず、当社の定める料金等の支払義務を負担する。


第１１条（料金等）
料金等は、当社が RMS Service Square 内に定める料金プラン（以下「料金表」という）に定めるとお
りとする

Answer

ECマスターズの橋本です。

RMS Service Squareにて提供されているサービスの内の一つ、
item Robotの利用に関しては、

商品一括編集機能　月額10,000円（税別）
https://mainmenu.rms.rakuten.co.jp/auth/index.phtml?params=navi/item/03_051.html&s=&param2=0#item-05

をご契約のショップに限り、月額利用料は0円となります。
条件として、CSVでの一括編集への申込が前提となる事が注意点です。

なお、当ご質問のタイトル（件名）が、

タイトル：item Robot

となっておりましたので、ご質問投稿ページに記載の投稿ルールにて、

　タイトル（件名）について

とご案内しておりますタイトル（件名）ルールにのっとり、
事務局にて以下に修正いたしました。

　件名：item Robotの利用料について

Answer

現在は「CSV一括編集」が未申込みですがメールで「item Robotのメンテナンス」等が送信されてきますがどうしてでしょうか。

Answer

ECマスターズの橋本です。

＞現在は「CSV一括編集」が未申込みですがメールで「item Robotのメンテナンス」等が
＞送信されてきますがどうしてでしょうか。

ECマスターズクラブをご活用いただき、フォーラムにてご質問は嬉しく思いますが、
大変申し訳ございませんが、弊社はitem Robotを運用するハングリード株式会社
ではございません為、個人情報の管理、メール送信の管理、規約の詳細などについては、
これ以上は申し上げる事ができませんので、お手数ですが、運営元である、
ハングリード株式会社にお問い合わせいただけますでしょうか。

https://www.hunglead.com/products/item-robot.html

Answer

申し訳ございません。お手数をおかけいたしました。