このタイミングでコンビニ後払いを追加するかどうか

Question

お世話になっております。

楽ペイが遠からず導入されるので、それを待って
コンビニ払いなどの後払いを導入しようとずっと
考えてきました。

ただ、今日、カードオーソリがNGのお客様から
「コンビニ払いはできますか？」と質問されて、
「現状ではできません」とお答えしたところ、
キャンセルになってしまいました。

競合が導入しているのも知っていますが、楽ペイが
始まれば、決済手段として増えるからそれまで
待つのがいいか、あえて早めに導入するかふと
考えてしまいました。

コンビニ払いなどの後払いを導入するには、
個別に申し込みなどが必要なのでしょうか？

その労力との兼ね合いで、早期導入するか検討
したいです。

よろしくお願いします。

Answer

ECマスターズの橋本です。

＞コンビニ払いなどの後払いを導入するには、
＞個別に申し込みなどが必要なのでしょうか？

コンビニ決済は、楽天マルチ決済への申請および審査通過後に利用可能となります。
詳しくは以下をご参照くださいませ。

[楽天マルチ決済] コンビニ決済やEdyなどの電子マネー決済を登録する
https://mainmenu.rms.rakuten.co.jp/auth/index.phtml?params=navi/shop-setting/01_072.html&s=&param2=0

＞その労力との兼ね合いで、早期導入するか検討したいです。

決済手段の多様化は、お客様にとって商品購入時の重要な判断項目となります。
楽天ペイ(楽天市場決済)に関しては、既に出店中の店舗様は、2017年8月以降、
順次、ご利用開始となる為、まだまだ3ヶ月間以上のブランクが発生します。

そのブランクを埋めて、少しでも販売機会損失を防ぐという事であれば、
コンビニ決済を申込みされれば良いかと思いますが、労力となるのであれば、
今回キャンセルとなったように、3ヶ月間はそのような状況になりうると
想定する事も必要かと思います。

今回は表面化しましたが、購入時にコンビニ決済がなかった事で、
これまでも、今後も、ページ離脱していた（する）可能性もゼロでは無い
という事を前提に、カイザーさんの方でご決定いただければと思います。

Answer

橋本さん、いつもありがとうございます。

通常業務にプラスアルファで決済や発送業務をしていただいているので、
楽天ペイの導入を待とうと思います。

ちなみにpaypal決済は楽天ペイとは関係ないようですね。

個人的にはpaypal決済は好きなので、こちらだけでも追加しようかと
考え中です。