マケプレプライム、マケプレお急ぎ便をわかりやすく解説してほしいです

Question

Amazonにおけるマケプレプライム、マケプレお急ぎ便はサービスのネーミングも似ており理解が困難です。
わかりやすく説明していただけないでしょうか。

Answer

ECマスターズの塚本です。

＞Amazonにおけるマケプレプライム、マケプレお急ぎ便はサービスの
＞ネーミングも似ており理解が困難です。
＞わかりやすく説明していただけないでしょうか。

どちらも配送機能を強化して購入者に配送スピードを
訴求する点では同様のサービスになりますが、

マケプレプライムは設定することで、
Amazonプライムの対象になりますし、
検索結果でのAmazonプライム対象商品での絞り込みにも
対応しますので検索対策でも有効ですね。
（※全地域、翌日配送にすることが条件）

また、ショッピングカートボックス獲得でも
優位性を保つことができます。

一方で、マケプレお急ぎ便は上記のような
プライム対応をすることはできませんが、

早い配送スピード、またお届け日時指定を行なうことで
購入者に訴求でき、設定を行っていない他の出品者と差別化することが可能です。

下記URLにても簡単にまとめられておりますので、
ご参考にしていただければと思います。
https://goo.gl/r3yYKY

Answer

ECマスターズ塚本様

横から失礼いたします。

＞マケプレプライムは設定することで、
＞Amazonプライムの対象になりますし
＞Amazonプライム対象商品での絞り込みにも
＞対応しますので検索対策でも有効ですね。

上記は本当ですか！？絞り込み可能な方法があれば教えてください！

弊社はマケプレプライムを設定しておりますが、現状「Amazonプライム対象商品での絞り込み」には対応しておりません。

その件をAmazonに問い合わせたところ、
マケプレプライムはマケプレお急ぎ便が可能な地域を選択して設定可能ですが、
マケプレプライムで「プライム絞り込み」に対応するようにするには、「北海道・沖縄・離島」をすべて含んだ地域で「翌日配達が可能(可能とする設定)」でなければ絞り込みに対応しないと言われました。

北海道・沖縄・離島を含め文字通り全国に「翌日配達」を行える事業者なんてほとんどいないと思います。Amazon自身でさえ離島には翌日届かない可能性が多いと言っているのにマケプレプライムを設定する業者にそれを求めるって、、、現状弊社では無理と思ってしまいます。

Amazon側でももっと条件を緩くして「絞り込み対応」を検討しているようですが、昨年の10月ごろから確認してますが現状変わっていないです。

弊社ではマケプレプライムに対応していますが、「絞り込み」ができない現状では、
マケプレプライムを始める前と今でセッション数？(アクセス)はほとんど増加してません。
弊社の場合売り上げも変わっていません。
プライムマークがついているだけで、配送業務がシビアになり、送料無料、返品の送料は無料で行わないといけないのが現状であり、「絞り込み」ができないのに店舗の負担は増えるマケプレプライムをする価値がどこまであるのか、設定している今でも実際わかりません。

返品の送料は無料対応が原則で厳しいなと思っていましたが、ただ、返品が増えた感じもありません。
返品送料を無料で対応しないといけないのがマケプレプライムですが、そのことを利用者は知らないのか無料というと驚く利用者がわりと多いです。

マケプレプライムで「絞り込み対応」の方法があれば教えて欲しいです。
またマケプレプライムを行ったことでアクセスが増え売り上げが上がったというお店さんの声って結構多いんでしょうか？


きなこもち様

横から質問をかぶせてしまって申し訳ございません。

Answer

FUJIさん

ECマスターズの塚本です。

＞上記は本当ですか！？絞り込み可能な方法があれば教えてください！
＞マケプレプライムで「プライム絞り込み」に対応するようにするには、
＞「北海道・沖縄・離島」をすべて含んだ地域で「翌日配達が可能(可能とする設定)」
＞でなければ絞り込みに対応しないと言われました。

マケプレプライムの参加条件には、
上記のような記載はございませんでしたが、

私で他商品を調べましたところ、
マケプレプライムの商品でも必ずしも
✓プライム の絞り込みに対応するようではないようですね。

FUJIさんのおっしゃるとおり、
全地域翌日配送に対応していないことが影響しているようです。


＞またマケプレプライムを行ったことでアクセスが増え売り上げが
＞上がったというお店さんの声って結構多いんでしょうか？

基本的にマケプレプライムの参加条件が厳しいため、
対応できるショップさんがほとんどいないと思います。

また開始されたばかりのサービスですので、
Amazonでも今後参加条件の緩和や仕様変更など
ショップさんとの現実をみて変更される可能性は十分にありそうですね。

商品検索結果一覧にはプライムと表示されて
プライム会員に対して訴求することはできそうですが、
現状対応コストがかかるというのであれば、
商品数を絞って行なうなど状況を見ながら
対応していただければと思います。

現状、マケプレプライムに対応している
会員様がほとんどいらっしゃらないため、
他のお店さんの声はありませんが、
他に情報がございましたら随時共有させていだきます。

Answer

FUJIさん

ECマスターズの塚本です。

上記の回答に補足させていただきます。

Amazonの方に直接確認したところによると、
絞り込みに対応しないのはテスト期間の可能性が高い
ということでしたが、すでに権限は付与されていますでしょうか。

もし、テスト期間の場合は絞り込みに基本的に
対応しないとのことですのでご了承ください。

Answer

塚本様

ご回答ありがとうございます。

＞Amazonの方に直接確認したところによると、
＞絞り込みに対応しないのはテスト期間の可能性が高い
＞ということでしたが、すでに権限は付与されていますでしょうか。

テスト期間とは何でしょうか？
弊社は昨年10月よりマケプレプライムに対応しておりますが、いまだにテスト期間ということなのでしょうか？パフォーマンスの項目で下記のように記載されております。
---------------------------------------------------------------------
お急ぎ便関連プログラムの利用資格
お急ぎ便関連プログラムをご利用いただけます
---------------------------------------------------------------------

私が問い合わせをしたときはテスト期間だからという話は全く出てきませんでした。
ある部署の担当者さんは「現状システムが整っていない」「今後対応する方向ですすめている」といい、電話サポート経由での回答は「全地域に対応する設定じゃないから」とおっしゃっていました。

塚本様が確認されたAmazonの方は「テスト期間の可能性が高い」ですよね、、いったいどういうことなんでしょうね？

テスト期間かそうじゃないかを確認する方法はご存知ですか？

Answer

ECマスターズの塚本です。

＞テスト期間とは何でしょうか？

マケプレプライムの権限が正式に付与される前に
テスト期間として与えられる期間になります。

一般的にマケプレプライム トライアルと
いう期間になりまして、配送品質を満たし、
トライアル期間が終了したら参加資格が付与され、
Amazonプライムのロゴが表示されるようになります。

マケプレプライム トライアル
https://sellercentral.amazon.co.jp/learn/courses?ref_=selleru_athena_c9_m366&courseId=9&moduleId=366&modLanguage=Japanese
※リンク先が見れない場合は閲覧権限がありませんのでご了承くださいませ。



＞テスト期間かそうじゃないかを確認する方法はご存知ですか？

権限が付与された場合、
下記の件名でAmazonよりメールが届くとのことです。

件名：【重要】マケプレプライムをご利用いただけます

Answer

塚本様

＞Amazonプライムのロゴが表示されるようになります。

表示されていますね。だいぶ前から。

ですので、テスト期間中ということは考えられないので、
Amazonの方が言っていたという「テスト期間の可能性が高い」というのは、よくわかりませんね。
そういう問題じゃないような気がします。

Answer

ECマスターズの塚本です。

＞表示されていますね。だいぶ前から。

説明が不足しており、申し訳ございません。

現在は、Amazonプライムのロゴは商品一覧でなく、
個別の商品ページに表示されておりますでしょうか。

もし、商品ページにロゴが表示されており、
絞り込みに対応していないということであれば

Amazonのバグの可能性がありますので、
その際は改めてご連絡いただければと思います。

Answer

塚本様

>個別の商品ページに表示されておりますでしょうか。

はい。問題なく表示されております。

>Amazonのバグの可能性がありますので、
>その際は改めてご連絡いただければと思います。

バグなんでしょうか？
私はAmazonの方からうかがった内容は「北海道・沖縄・離島」含め全地域設定でないからと聞きました。それも他のAmazonの方はシステムが現在対応していないと人によって言うことがバラバラでした。

マケプレプライムで「絞り込み」が問題なくできている販売者さんっているんでしょうかね。

Answer

FUJIさん

ECマスターズの塚本です。

左様でございますか。

もし、可能であればこちらで参考までに
マケプレプライムの配送指定している商品のURLを
リクエストフォームよりご教示いただけますでしょうか。

どうぞよろしくお願いいたします。

Answer

塚本様

昨日URLをリクエストフォームより連絡させていただきました。
お忙しいかと思いますがご確認よろしくお願い致します。

Answer

FUJIさん

ECマスターズの塚本です。

＞昨日URLをリクエストフォームより連絡させていただきました。
＞お忙しいかと思いますがご確認よろしくお願い致します。

ご連絡ありがとうございます。

確認させていただき、
ご返信させていただきました。

どうぞよろしくお願いします。