パソコンネット不具合

Question

お世話になっております。

先週の土曜日あたりから、パソコンの調子が悪くて困っています。
使用しているＯＳは、Windows１０です。
商品登録等してますが、時間がいつもの倍かかる感じで
なかなか前へ進んでいかない状態です。

何の原因が考えられますか？

パソコンにあまり詳しくないのですが
ご教示いただけますようよろしくお願い致します。

Answer

ECマスターズの清水です。

私もWindows10を利用しており、最近も初期化しましたが、
まずは、以下のURLの方法にてセーフモードで起動し、
その後、問題なく起動し、動画が遅くないかご確認ください。

Windows 10 - セーフ モードとネットワークで起動する方法
https://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/forum/windows_10-update/windows-10-%E3%82%BB%E3%83%BC%E3%83%95/ccc47051-93ad-4cd2-9dcf-3af4c8fee43b

改善されない場合は、上記URLの

　5.[スタートアップ設定] をクリックします。

に表示される「スタートアップ修復」をお試しいただくか、
復元ポイントがある場合は、「システムの復元」で
正常な時点まで戻してみるという方法もございます。

正常に起動する場合は、Windows Updateで
更新状態を最新にすることで改善される場合もございますので、
最新の情報に更新してみてください。

それでも改善しない場合は、

　4.[詳細オプション] をクリックします。

で選択できます「このPCのを初期状態に戻す」という方法が確実です。

但し、以下のURLにも記載されております通り、
PC購入後にインストールされたソフト（ECマスターズのツール含む）は、
再インストールする必要がありますので、
必要なデータは、バックアップされてから実施されることを
オススメいたします。

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PC をリフレッシュ、初期状態に戻す、または復元する方法
https://support.microsoft.com/ja-jp/help/17085/windows-8-restore-refresh-reset-pc

個人用ファイルと設定は保持されます。また、PC に付属していたアプリや Windows ストアからインストールしたアプリも保持されます。PC を初期状態に戻すと、Windows が再インストールされ、ファイル、設定、アプリ (PC に付属していたアプリを除く) は削除されます。
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Answer

お世話になります。

ご回答ありがとうございます。

パソコンいきなり元に戻りました。

復旧した原因も不明です。

例えば、店の周辺で一気にネットしている場合とか混み合って
繋がらないとかあるのでしょうか？

とりあえず、回復してよかったですが・・・

この度頂いたご回答は、次回またこのような事態になった時に
活用させて頂きます。
ありがとうございました。

Answer

ECマスターズの清水です。

> 例えば、店の周辺で一気にネットしている場合とか混み合って
> 繋がらないとかあるのでしょうか？

ご利用のインターネット環境によりますが、
マンションタイプの場合は、回線を共有されますので、
混雑により回線スピードが遅くなる場合もございます。

また、ルーターの負荷が上がっている場合や
Wi-Fiなど無線環境の場合もご利用環境の電波が
干渉し合うことで遅延する場合もございます。

遅いと思われる場合は、ルーターを再起動してみる、
スマートフォンなどの別のネット環境で接続して
比較してみるなどもお試しください。

Answer

お世話になります。

はい、色々比較してみます。

ありがとうございました。