Facebookページについて

Question

インスタから弊社Facebookページに連動したいのですが…

1.動画はきちんとシェアされるのですが、写真の投稿はアップされません。

2.毎回同じ方法でシェアしていますが、10回に1回くらい、Facebookページにシェアされています。

3.投稿時にFacebookページにシェアしても、投稿されたものを『…』からシェアしても、
　どちらもFacebookページにはアップされません。

4.インスタの設定を「Facebookページ」から「タイムライン」に変更すると、きちんとシェアされます。
　しかし、弊社ショップのFacebookページにシェアされなければ、弊社としても困ります。

5.すべての作業は、私個人のiPhoneから行っております。
　ちなみに、私個人のFacebookアカウントも持っているので、
　「弊社Facebook」「私Facebook」をログイン・ログアウトを繰り返しながら作業しています。

効率化を図るためにも、一括同時投稿は必須です。
改善方法をお教え願います。

Answer

ECマスターズの中野です。

> 1.動画はきちんとシェアされるのですが、写真の投稿はアップされません。

> 2.毎回同じ方法でシェアしていますが、10回に1回くらい、Facebookページにシェアされています。

> 3.投稿時にFacebookページにシェアしても、投稿されたものを『…』からシェアしても、
> どちらもFacebookページにはアップされません。

前回、GKさんからInstagramからFacebookへの連携について
ご質問いただきましたが、
https://forum.ec-masters.net/post_view.php?id=4872

Facebook及びInstagramアプリの再インストールはお試しいただけましたでしょうか。

それでもFacebookへの連携が表示されない場合は、
Facebookのアカウントを２つ利用されているとのことですので、

リンク済のアカウントを再度ご確認ください。

Instagramプロフィール画面 右上の「歯車マーク」 > オプション「リンク済アカウント」
　> Facebook > シェア：タイムライン（デフォルト）

デフォルト（標準設定）では、GKさん個人のアカウントが
Facebookのタイムラインにシェアされる設定になっておりますので、

GKさんの会社用のFacebookに表示させるのであれば、
タイムライン（デフォルト）の下の項目より、
GKさんが管理者となっている会社用のFacebookページを選択してみてください。


> 5.すべての作業は、私個人のiPhoneから行っております。
> ちなみに、私個人のFacebookアカウントも持っているので、
> 「弊社Facebook」「私Facebook」をログイン・ログアウトを繰り返しながら作業しています。

投稿する度に連携先のFacebookのアカウントを
切り替える手間を省いたり、投稿先の間違いを防ぐために、

Instagramにおいても複数アカウントを追加することも可能です。
https://hatamoto.biz/instagram-account-facebookpage/


> 効率化を図るためにも、一括同時投稿は必須です

現状、Instagramから複数のFacebookアカウントへの
同時連携はできない仕様となっておりますので、
上記の方法もご参考にいただければと思います。

Answer

何度も申し訳ございません。

＞Facebook及びInstagramアプリの再インストールはお試しいただけましたでしょうか。
　　　はい、試してみましたが、状況は変わりませんでした。

＞GKさんの会社用のFacebookに表示させるのであれば、
＞タイムライン（デフォルト）の下の項目より、
＞GKさんが管理者となっている会社用のFacebookページを選択してみてください。
　　　リンク先は、すでにFacebookページになっております。

　　※すでにご報告のとおり、Facebookページに全くリンクしないわけではなく、
　　　時々および動画の投稿はリンクされているのが現状です。
　　　このことから、リンク済の設定に誤りはないのではないかと思います。

＞Instagramにおいても複数アカウントを追加することも可能です。
　　　私個人ではInstagramのアカウントは持っていないので、こちらの作業はおこなっておりません。


例えば、FacebookまたはInstagramのどちらか(もしくは両方)の
アカウントを新たに作るとしたら、現在のフォロワーを引き継ぐことはできないですよね…？
過去の投稿がゼロになってしまうのは構いませんが、現在のフォロワーさんを確保しておきたいのが本音です。

ちなみに、(これはあまり関係ないのかもしれませんが）弊社Instagramはビジネスアカウントとなっております。

何度も同じ内容で大変申し訳ございませんが、宜しくお願い致します。

Answer

ECマスターズの橋本です。

＞例えば、FacebookまたはInstagramのどちらか(もしくは両方)の
＞アカウントを新たに作るとしたら、現在のフォロワーを引き継ぐことはできないですよね…？

フォロワーはアカウント単位での紐付けですので、新たに作成されたアカウントは
新たな状態となりますので、引き継ぐ事はできませんが、「facebookの友達を招待」
より、招待する事により、それに近しい事をする事は可能ですが、あくまで招待ですので
現状通りにする事は難しいかと思います。

なお、ご案内した方法にても解決しない場合は、事務局にてもGoogleであらゆる
投稿を調べてみましたが、いずれも同様の解決方法の内容（今回ご案内した方法）となり、
基本的には、http://insta-antenna.com/instagram-facebook/　の方法で、
シェアが簡単にできる仕組みになっており、

タイムライン（デフォルト）および、çページへのシェアに関して、
事務局にても検証も繰り返してみましたが、いずれも正しくシェアされる状態で、
今回の10回に1回のみFacebookページにシェアされるという事象の再現ができておりません。

GKさん側でのアカウントの切り替えがうまく行っていないなど、何かしらの
設定上のシンプルな対応漏れの可能性もございますが、場合によっては、
何かしらの不具合の可能性もございます為、これ以上は事務局ではわかりかねる状態ですので、

大変お手数ではございますが、
以下より技術的なお問い合わせを行っていただければと思います。

Instagramヘルプセンタートラブルシューティングとログインのヘルプサイトの不具合
Instagramの技術的な問題を報告する
https://help.instagram.com/370569449686414

もしくは、

ヘルプコミュニティ　にて質問を送信する
https://www.facebook.com/help/community/?rdrhc

にてご対応いただけますでしょうか。

Answer

いろいろとお力添えいただきありがとうございました。