配送方法　店頭受取　申請が通らない

Question

お世話になっております。

配送方法で店頭受取をしたいのですが、申請が通りません。

返ってきたメールには
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※審査基準は公開しておりませんので、お問い合わせにはお答えいたしかねますことをご了承ください。
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とあるのですが、何が原因でダメなのか分かりますでしょうか。

思いつくとしたら、当店は小売店のような綺麗な店構えはなく、
倉庫に来て頂いてそこで手渡し、という状態なのでそこがダメなのかなと思いますが、
そのようなことがあるのでしょうか。

分からないかもしれませんが、よろしくお願い致します。

Answer

ECマスターズの橋本です。

＞思いつくとしたら、当店は小売店のような綺麗な店構えはなく、
＞倉庫に来て頂いてそこで手渡し、という状態なのでそこがダメなのかなと思いますが、
＞そのようなことがあるのでしょうか。

以下のページによると、

[店頭受取サービス] Q&A
https://mainmenu.rms.rakuten.co.jp/auth/index.phtml?params=navi/delivery/05_004faq.html&s=&param2=0

Q：店頭受取は配送会社の営業所での受け取りも可能ですか？
A：配送会社の営業所では受け取ることは出来ません。
　  店頭受取の「店頭」とは、店舗様の実店舗を指しています。

上記では、あくまで実店舗という事ですので、
みそぼんJrさんの記載されております、倉庫が実店舗として認定
されなかったという事が考えられます。

綺麗か綺麗じゃないかというよりも、
実際の店舗（対面による小売店舗）でなかった場合は、
審査に通らない可能性がありますので、今回は上記の理由かと思いますが、
もし実際には対面式での小売店舗であるのであれば、
申請時にその旨が伝わらなかったのではないかと思いますので、
改めて申請されてみてはいかがでしょうか。

Answer

橋本　様

お返事ありがとうございます。

＞もし実際には対面式での小売店舗であるのであれば、
＞申請時にその旨が伝わらなかったのではないかと思いますので、
＞改めて申請されてみてはいかがでしょうか。

こちらの可能性にかけて再度申請してみます。

配送方法 店頭受取 申請が通らない

配送方法　店頭受取　申請が通らない