PC用商品説明文がないデメリットはありますか？

Question

お世話になっております。

シルバープランに変更し、色々と追加機能を試しています。

金曜日に「サジェスト君」で商品タイトルを見直したところ、
この週末にポイントアップ祭との相乗効果かよく売れました＾＾

さて、続いて「検索順位君（プレミアム）」であるキーワードで
トップ100を見たところ、当ショップだけPC用商品説明文が
×でした。

当ショップはすべてPC用販売説明文にHTMLを入れている
ので、こうなるのです。

わざわざ検索順位君の表示項目に入れているということは
PC用商品説明文がないことのデメリットがあるのでしょうか？

便乗して検索順位君（プレミアム）のオススメの使い方も
あれば是非ぜひご教授下さい。

よろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの小野です。

楽天における検索対象項目は、以下の項目となりますが、

商品番号
キャッチコピー
商品名
商品説明文
販売説明文
ショップ名

上記は、検索対象項目ですので、
お客様が検索するキーワードが含まれていれば、
基本的には検索にヒットしますが、

商品名のみの場合は、まれに、
検索にヒットしないという事がございます。

お客様が検索したキーワードが
商品名にキーワードが入っていても、
商品説明文に入っていなければ、
検索したキーワードとの一致度の観点から、
検索にヒットしづらくなる可能性がございますので、
商品説明文には、重要なキーワードを必ず入れる事を
おすすめします。

（ライバルが入れていて、自社では入れていない場合、
　ライバルの商品が検索にヒットしやすくなる事も
　ございますので、基本的には商品説明文対策は必要です。）

また、スマートフォン用商品説明文に関しては、
以下にても解説しておりましが、
https://ec-masters.club/forum/post_view.php?id=3762

お客様が検索する重要なキーワードが、
スマートフォン用商品説明文に入っていないと
検索にヒットしづらい状態が顕著に現れますので、
スマートフォン対策もぜひ実施してみてください。

商品名と説明文の関係に関しては
過去の質問でも詳しく解説しておりますので、
こちらをご確認いただければと思います。
https://ec-masters.club/forum/post_view.php?id=2536

なお説明文にキーワードを登録する際は、
自然な文章の形式でご登録いただければと思います。

＞便乗して検索順位君（プレミアム）のオススメの使い方も 
＞あれば是非ぜひご教授下さい。 

検索順位君(R)プレミアムは、
他社との差をより簡単に明らかにし、
そのギャップを埋めるツールとなりますので、

・自社商品のディレクトリIDがライバル店舗の
　ディレクトリIDと比べてどうか？

・ライバル店舗の登録しているタグIDで自社でも
　登録できるタグIDはないか？

・ライバル店舗の登録しているキーワードで、
　自社でも入れることのできるキーワードはないか？

・ライバル店舗の商品の設定を確認し、
　送料はどうか？ポイント倍率はどうか？あす楽はどうか？

など様々な角度から比較することが重要です。

その為の重要な項目を可視化しているツールですので、
ぜひ自ショップとライバル店舗のギャップが無いかを
ご確認いただければと思います。

Answer

小野さん、ご丁寧にありがとうございます。

再度お聞きしますが、

商品説明文がブランクで、販売説明文にいわゆる商品説明が入っているのと

商品説明文に同上の商品説明があり、販売説明文がブランクの場合は

何か違いがありますか？


試しに販売説明文を切り取って、商品説明文にコピーしてみました。

当ショップの設定では、最初にカゴが来て、商品説明がその後に
来るようになりました。

ライバル店が両方ともこのタイプなので、思い切ってこちらの
タイプに変えようかと考えています。

その他のメリットがあるなら、なおさらそうしたいですね。

よろしくお願いします。

Answer

ECマスターズの橋本です。

＞商品説明文がブランクで、販売説明文にいわゆる商品説明が入っているのと
＞商品説明文に同上の商品説明があり、販売説明文がブランクの場合は
＞何か違いがありますか？

販売説明文にキーワードが入っていなくても、楽天の検索対象として、
その他にキーワードが含まれていれば、検索にはヒットします。

キーになるのは、商品名と商品説明文となり、

キーワードの優先度としては、

商品名＞商品説明文＞販売説明文

の順で重要となりますので、
基本的には商品説明文に入れていただきたいところですが、

スマホ版（ブラウザ版）の楽天サーチでは、
PC用の販売説明文も検索の対象となりますので
いずれも重要になるという事になります。

※2020年5月11日（月）より楽天サーチの仕様が変更となり、
PCもスマートフォンも検索対象項目が統一されます。

=====
■PC／スマートフォン（アプリ）検索対象項目
商品名
PC用販売説明文
商品番号
カタログID
ショップ名
ジャンル名
PC用キャッチコピー
PC用商品説明文
モバイル用キャッチコピー
スマートフォン用商品説明文
=====

詳細は以下をご参照ください。

【楽天サーチ】 デバイスごとの検索対象項目統一のご案内
https://mainmenu.rms.rakuten.co.jp/?act=supportnews&news_id=7119


補足としてですが、楽天対策としては上記で良いですが、

Googleなど外部エンジンからの商品ページのindex経由の
アクセス対策をするのであれば、しっかりと販売説明文にも
テキストで説明を入れる事が重要です。

販売説明文が画像のみで、商品の説明として商品説明文に少し
情報がある程度ですと、Googleから見るとコンテンツの無い
ページと判断され、indexされなくなるという事もございます。

以下にて詳しく解説しておりますのでご参照くださいませ。

https://ec-masters.club/forum/post_view.php?id=3182

結論としては、お客様が購入するのに必要な情報として、

　販売説明文：商品を買いたくさせる為の接客として必要な情報
　商品説明文：商品そのものが手に取れない為、画面上で商品のスペックがわかる為の必要な情報

という視点で見れば、

自ずと様々なところにキーワードを入れるという事にもなりますし、
お客様視点で良質なページを作っていけば、結果的にGoogleからも評価
されるという好循環を生み出します。

Googleなどの外部検索エンジンのSEOや、楽天のキーワード対策など、
テクニックに走りすぎると、お客様がほんとに欲しい情報が漏れてしまい、
キーワードを機械的に入れたページになってしまう為、

あくまで、オンライン上で購入をしていただけれるお客様の為に、
お客様の視点にたった説明文を心がけていただければと思います。

Answer

橋本さん、ご丁寧にありがとうございます。

試しに販売説明文を「コピー」して商品説明文に
入れてみました。

そうしたら、最初にカートが来て、説明文が
続く形になりました。（商品説明文のみが有効
になっているように見受けられます）

この場合、商品説明文も販売説明文も楽天的にも
SEO的にも有効と考えていいでしょうか？

一方で商品によっては、説明文が来て、
カートが来て、再度、説明文が来る場合も
あります。

この辺りは制御できるのでしょうか？

よろしくお願いします。

Answer

ECマスターズの橋本です。

＞この場合、商品説明文も販売説明文も楽天的にも
＞SEO的にも有効と考えていいでしょうか？

基本的にはキーワードを入れている限り、デメリットはございません。
商品説明文と販売説明文の目的と、そのキーワードの重要性に関しては、
昨日ご案内した内容にて詳しく解説しておりますので、改めてご確認
いただければと思いますが、

型番など、目的買いの商品であれば、ファーストビューにカートが
表示される形式は良いですが、基本的にお客様はページを最下部まで
スクロールしないという前提で見た場合、カートが上部で、商品の
詳しい説明が、カートよりも下というレイアウトですと、
詳しい解説の無いページだとお客様に認識されてしまう可能性があります。

楽天のような比較をされるモールで、型番のような商材では無い限りは、

販売説明文
↓
カート
↓
商品説明文

などの、一般的なレイアウトが良いかと思います。

いずれの場合も、答えではございませんので、
実際に様々なケースをお試しいただき、
検証する事をおすすめします。


＞一方で商品によっては、説明文が来て、
＞カートが来て、再度、説明文が来る場合もあります。
＞この辺りは制御できるのでしょうか？


商品個別更新　変更　画面の最下部に、

　レイアウトのテンプレートを設定する

というリンクがございまして、こちらでレイアウトを変更できます。

詳しくは以下となります。

[商品ページ設定] 商品ページのURL・ページレイアウト
https://mainmenu.rms.rakuten.co.jp/auth/index.phtml?params=navi/item/03_045.html&s=&param2=0

Answer

ECマスターズの海老塚です。

2020年5月11日（月）より楽天サーチの仕様が変更となり、
PCもスマートフォンも検索対象項目が統一されますので、
回答内容を一部修正しました。

=====
■PC／スマートフォン（アプリ）検索対象項目
商品名
PC用販売説明文
商品番号
カタログID
ショップ名
ジャンル名
PC用キャッチコピー
PC用商品説明文
モバイル用キャッチコピー
スマートフォン用商品説明文
=====

詳細は以下をご参照ください。

【楽天サーチ】 デバイスごとの検索対象項目統一のご案内
https://mainmenu.rms.rakuten.co.jp/?act=supportnews&news_id=7119