FFFTPの使い方

Question

こんにちは。
いつも大変お世話になっております。

使い方？見方がわからないので教えてください。
※店舗運営NAVI閲覧済

楽天市場の商品項目を一括変更したい為CSVを使用したいのですが、
FFFTPソフトで楽天GOLDゴールドの中身が見れているのですが、
ダウンロード完了になったファイルがどこにあるか見つけ出せないです。


やり方
【RMS上】
１店舗設定→１－１商品登録・更新
CSV更新（変更・削除）
商品一括編集機能→CSV更新（変更・削除）
選んでCSVファイルをダウンロード

メールが届いて
データダウンロード完了のお知らせが来て、
ファイル名が記載されている

【FFFTP】
立ち上げるとホスト一覧の小窓が出てきて、
楽天GOLDが表示されるので、
選んで接続

楽天GOLDの中が見えて、下にはファイル一覧の取得は正常終了しました。

の表示あり。

右と左にファイルやフォルダがあるのですが、
該当のファイルが見当たらず。

どこを見るとファイルが見つかりますか？

※保存した画像ファイルやECステーション用のフォルダーなどは見えているのでちゃんと繋がっている状態だと思います。

ご教授よろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの田中です。

＞楽天市場の商品項目を一括変更したい為CSVを使用したいのですが、
＞FFFTPソフトで楽天GOLDゴールドの中身が見れているのですが、
＞ダウンロード完了になったファイルがどこにあるか見つけ出せないです。

＞どこを見るとファイルが見つかりますか？

楽天GOLDではなく、商品一括編集用FTPサーバにて
見つけることができます。

商品一括編集用のCSVが保存されるFTPサーバは、
楽天GOLDとは別のサーバになりますので、
FFFTPの「ホスト一覧」に、
別途ホストを追加して接続してください。

楽天GOLDのホストを「コピー」していただき、
「設定変更」より
「ホスト名（アドレス）」を
upload.rakuten.ne.jp
に、「拡張」タブ内「ポート番号」の
「標準」ボタンを押して、21に設定していただくことで
商品一括編集用FTPサーバに接続するホストを
作ることができます。

下記マニュアルもご参照いただければと思います。
https://www.rakuten.co.jp/shops/manual/navi/item/03_055.html

接続ができましたら、
「ritem」フォルダ→「download」フォルダ
と移動していただくことで、
ダウンロード準備のできたCSVファイルを
ご確認いただくことができます。

Answer

田中様

こんばんは。
いつも大変お世話になっております。

早速のご回答ありがとうございます。

保存されるサーバーは別だったのですね。
知りませんでした。
ありがとうございます。

手順通りにやったらダウンロードが見つかりファイルが見つかりました。


そこでもう１点教えてください。

CSVファイルを編集してアップロードをするため、
店舗NaviのSTEP４商品情報用CSVファイルをアップロードするに記載がされている、

upload.rakuten.ne.jp に接続してritemフォルダを選択してください。その中に「batch」という名前のフォルダがありますので、その中に商品登録用CSVファイルをアップロードします。

とのことですが、ritemフォルダが見つからず、
「batch」という名前のフォルダもありません。

どのようにすればよいのでしょうか？

upload.rakuten.ne.jp に接続するとは、今回作ったアカウントで使用出来ますか？
それとも、アップロード用とダウンロード用は別アカウント？

はじめてやる作業なので解らないことばかりで。。。

ご教授お願い致します。

Answer

田中様

こんばんは。
たびたび申し訳ございません。

見つかりました。
/ritem/batch

左側だとばかり思っていたら右側にあったのですね。
失礼いたしました。

batchのフォルダーを開いて現時点で何もない状態です。
編集保存したCSVファイルをアップロードする場合、
左側には保存したファイルがないので、
参照で探したいのですがどのフォルダーから探せばよいかわかりません。

ちなみに、マイコンピュータのダウンロードの場所に保存してます。

●これの探し方を教えてください。

また、それが見つかり左側に出てきた際に、
右側の/ritem/batchにドラッグする感じの作業になるのでしょうか？

楽天の店舗ナビにはそこまで詳しく書いておらずわからない状況です。

よろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの田中です。

＞見つかりました。
＞/ritem/batch

無事見つかって何よりです。
FFFTPの画面は、左側に自分のPCの内容を、右側にサーバの内容を
それぞれ表示しますので、お含みおきいただければと思います。

＞●これの探し方を教えてください。

参照より探していただくよりは、FFFTPの画面の外から、
保存したファイルをFFFTPにドラッグ＆ドロップしていただく方法が
速くて便利かと思います。

FFFTPの画面右側にファイルをドロップするとすぐにアップロードが始まります。
画面左側にファイルをドロップすると、
ファイルのあるフォルダが左側で開きますので、事前の確認の際に便利です。

もし、FFFTPとは関係なく、PCの中でファイルが見つからないということでしたら、
スタートボタンを右クリック→エクスプローラー
より、画面左側から「ダウンロード」をクリックしていただくと見つかるかと思います。

＞また、それが見つかり左側に出てきた際に、
＞右側の/ritem/batchにドラッグする感じの作業になるのでしょうか？

はい、その手順でアップロードすることができます。

Answer

田中様

おはようございます。
ご回答ありがとうございます。

左側と右側の件了解しました。
ありがとうございます。

ソフトの外からドラッグ＆ドロップで、
右側の/ritem/batchに移動が出来表示がされましたが、
このままでいいのでしょうか？

既に１時間ほど経過しましたが、
完了のメールは届かず、
RMS上で確認しても変更がされていない状況でした。

他に作業？もしくはボタンを押すなどありますでしょうか？

お手数をお掛けして申し訳ございません。
よろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの田中です。

ファイル名は、正しく指定されておりますでしょうか。

商品登録用CSVファイルは　item.csv
項目選択肢登録用CSVファイルは　select.csv
カテゴリ登録用CSVファイルは　item-cat.csv

という名前でアップロードしないと、反映が行われませんので、
改めてご確認をお願いします。

上記ファイル名は、
下記URLの店舗運営マニュアルにも掲載されておりますので、
https://www.rakuten.co.jp/shops/manual/navi/item/03_010.html
今後作業される際の備忘録として見返せるように、
ブラウザのお気に入りに入れるなどしておいていただければと思います。

Answer

田中様

こんばんは。
ご回答ありがとうございます。

変更の項目は、配送方法とカタログIDの件でした。（２つ別のファイル）

最初、商品登録用だと思い、CSVファイルは　item.csvにしたところ全商品エラー（２つのファイルとも）

項目選択肢登録用だったのかと思いCSVファイルは　select.csvにしたところ、

select.csv の登録・更新作業は下記の通りエラーが見つかり、処理を
実行できませんでしたので報告いたします。
メッセージがメールで届き、

●エラー理由
・CSVファイルのヘッダー項目名に誤りがあります。項目名「コントロールカラム」
　は正しくありません。ヘッダー項目名をご確認ください。
・CSVファイルのヘッダー項目名に誤りがあります。項目名「商品名」
　は正しくありません。ヘッダー項目名をご確認ください。
・CSVファイルのヘッダー項目名に誤りがあります。項目名「配送方法セット管理番号」
　は正しくありません。ヘッダー項目名をご確認ください。
・コントロールカラム欄がないか、ファイルの文字コードがシフト
　JISではない可能性があります。コントロールカラム欄は必ず入力
　してください。
・選択肢タイプ欄がないか、ファイルの文字コードがシフトJISでは
　ない可能性があります。選択肢タイプ欄は必ず入力してください。

となります。
配送方法とカタログIDの数字しか入力していない状況です。

どこがおかしいのでしょうか？

お手数をお掛けして申し訳ございません。
よろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの田中です。

「カタログID」「配送方法セット管理番号」は、
いずれもitem.csvにのみ存在する項目ですので、
ファイル名はitem.csvにしていただきますようお願いします。

２つ別のファイルとのことなので、
item.csvの一行目にはそれぞれ
(※以下、, を、セルとセルの区切りとみなしてご覧下さい）

コントロールカラム,商品管理番号（商品URL）,カタログID
コントロールカラム,商品管理番号（商品URL）,配送方法セット管理番号

が並んでいる状態だと思うのですが、間違いないでしょうか。
ちなみに、

コントロールカラム,商品管理番号（商品URL）,カタログID,配送方法セット管理番号

このように項目名を並べ、１つのファイルにまとめることも可能です。
（変更したくない項目は、空欄にしておけば変更されません）

既存商品の項目内容を変える場合、コントロールカラムは「u」を指定しますので、
たとえば、item.csvに

コントロールカラム,商品管理番号（商品URL）,カタログID
u,sample001,4560470081252

と記載すると、
商品管理番号「sample001」の商品のカタログIDを「4560470081252」に
変更することができます。

せりさんさんにて作成していただいたcsvファイルが
このような形式になっているかどうか、
今一度ご確認いただきますようお願いします。

下記マニュアルにも詳しい形式が記載されておりますので、
不明な点がありましたら改めてマニュアルをご確認いただき、
それでもわからない点がありましたら、ご返信いただきますようお願いします。

[商品ページ設定] 通常商品登録用CSVファイル(ファイル名：item.csv)のデータ形式
https://www.rakuten.co.jp/shops/manual/navi/item/03_052.html

Answer

田中様

こんばんは。
夜分遅くのご連絡ありがとうございます。

無事解決しました！
コントロールカラム（u)漏れでした。
何度も連絡をしてしまい、大変お手数をお掛けして申し訳ございません。
ありがとうございます。

以前よりFFFTPはやらないといけないと思いながらずっと後回しにしていて鬼門でした。
FFFTPソフトをインストールするだけでもよくわからなかったものでして。
これからすこしずつつかえて行けそうです。

何度もご連絡頂きありがとうございます。

はい。
１つで出来るのをわかっていたのですが、
配送方法のファイルでエラーが出てしまったので、
カタログIDのファイルでも試した次第です。

いつも迅速丁寧なご対応本当にありがとうございます。