「宅配便1回受け取りでポイント3倍！キャンペーン」について

Question

4月6日の清水さんからのメールの追伸部分で

> 翌日配達「あす楽」を最初から選ばせることが
> 一番の再配達の原因だと思うんですが…
> 
> Amazonも同じ仕様ですが、
> 
> 　お急ぎ便 無料 明日 2017/4/7 金曜日 に お届けします
> 
> と表示されるので、気づけますね。
> 
> 楽天の場合、配送先が別の場合など、
> お客様に配送日時を再確認させる
> ステップなど、改善してもらえると良いですね。
> 

と仰ってましたが、全く同感です。
意図しない「あす楽」については特に母の日などの大きなイベント時にはいつも困っています。
・・・・・・・・・・

是非強く楽天側に伝えて頂ければ、と思います。

Answer

ECマスターズの中野です。

毎日のサポートメールをお読みいただきありがとございます。
そうですね。今後も、お客様にとってもショップ運営の立場にとっても
分かりやすい仕組みに改善が続くと良いですよね。