４月よりアクセス減になった件について

Question

極端にアクセス数が落ちたのですが、何が変わったのか判らないのですが、うちだけでしょうか？楽天何か変わりましたか？ページ見てもらえないでしょうか？………（省略）………

Answer

ECマスターズの小野です。

＞最近　特に4月より　極端にアクセス数が落ちたのですが、何が変わったのか判らないのですが、うちだけでしょうか？楽天何か変わりましたか？

大幅なサーチアルゴリズムの変更は現時点では確認はできておりませんが、
以下にて解説しております通り、
https://ec-masters.club/forum/post_view.php?id=4606
楽天サーチのアルゴリズムは日々テスト及び変更がされておりますので、
作務衣屋さんのショップにも、その影響が出ている可能性もございます。


＞ページ見てもらえないでしょうか？

そうですね。
作務衣屋さんのページをチェックする事も重要かと思いますが、
アクセス減になった点においては、ページを見る事よりも、まずは、
ライバルのチェックと、データのチェックを実施する事をおすすめします。

と申しますのは、

アクセスが下がった要因は、

必ずしも、アルゴリズムの影響とも限りませんし、
作務衣屋さんのショップページが影響しているとも限りません。

アクセスが下がったという事ですので、ショップへのアクセスの
前に原因があるものとして、サーチ結果やライバルを確認する事が大事です。

例えば、サーチ結果でライバルが、

・お買い物マラソンで値下げしている
・お買い物マラソンでポイント変倍している
・クーポンを発行している

などの施策をサーチ結果上でわかりやすく提示している事で、
今まで、作務衣屋さんの商品ページをクリックしていたものが、
ライバルに流れているケースも考えられ、

楽天の仕組みが変化したかどうかが、アクセス減につながったかは、
言い切れないという事になります。その為、アクセス減の原因を
探すには、自社のページをチェックする以前に、
まずはライバルのチェックと、データのチェックをする事が重要です。

作務衣屋さんの場合は４月からアクセス数が落ちたということですが、
まずは４月以前に比べて何が原因なのか？を探してみることを
実施してみてください。

例えば、

３月までアクセスがあったのに、
４月以降はアクセスが無い場合は、

以下の点が影響しているとも考えられます。

A：上記事例であげたとおり、
　  検索結果でライバルショップの商品と比較された際に、
　  ライバルショップの商品がよりクリックしたくなる商品、
　  価格、商品画像、送料設定などであった。

もしくは、

B：検索順位が下がった。
　（検索順位君での順位は下がっておりますでしょうか）

C：検索での流入が下がっている。
　（普段アクセスのあったキーワードでの流入に変化はありましたでしょうか）

などの可能性がございます。

それぞれご説明いたしますと、

A：に関しては、楽天サーチで作務衣屋さんが普段チェックされているキーワードで
実際にお客様の立場で検索をしてみて、ライバルに変化が無いかチェックをして
みていただくと、答えが見つかるかもしれませんので、ぜひチェックをしてみてください。

B、Cに関しては、

まず、アクセス数の減少になった４月の前後において、

・売上データ分析 R-Datatool：アクセス分析＞検索キーワード
・売上データ分析 R-Datatool：アクセス分析＞商品ページランキング

をチェックし、アクセスが下がった原因はないか？を
確認してみてください。

例えば、

・売上データ分析 R-Datatool：アクセス分析＞検索キーワード

にて、３月と４月で、今まで検索キーワードとして流入していた
キーワードでの流入が突如としてなくなっていたなども考えられます。
このような方法で、下がった週の前後を調べると原因がわかるかもしれません。
（ただし、まだ４月前半ですのでもう少し様子を見る必要もございます。）

その他、以下のページもチェックしながら、データの検証をしてみてください。
https://ec-masters.club/forum/post_view.php?id=3686

また、作務衣屋さんは季節ものの商材を扱っておりますので、
去年の４月のデータもぜひ参考にしてみてください。

まずは原因を探していただきまして、
４月前後で何か気になる点やお気づきの点がございましたらお知らせください。


--

補足です。

ご質問された際の件名が

　質問：最近　特に4月より

となっておりましたので、投稿する際のページ上にて、

　【２】ご質問時の件名について

をお読みいただいているかと思いますが、
上記記載のルールにのっとり、事務局にて以下に修正いたしました。

　件名：４月よりアクセス減になった件について