個人事業主から株式会社への法人化による、楽天銀行口座開設の件

Question

いつもお世話になっております。
今回、株式会社にして、楽天市場の社名変更等は無事に終わったのですが、
楽天銀行の口座開設が許可されませんでした。

楽天銀行口座開設は必須と聞いているのでそのつもりで口座開設手続きをしたのですが、
口座開設を断られてしまい、理由も教えてもらえないことで、困っています。

楽天銀行のコールセンターでは、口座開設の拒否の理由は言えないといわれているので、どうすればいいかを
ECコンサルタントに聞くと、楽天銀行のコールセンターに聞けといわれ、堂々巡りになっています。

どうしようもないので、放置するしかないと思いますが、なにかいい方法がありますでしょうか？

他の銀行口座は、問題なく開設されてますので、とりあえず業務には差しさわりはないと思います。

Answer

ECマスターズの塚本です。

＞どうしようもないので、放置するしかないと思いますが、
＞なにかいい方法がありますでしょうか？

２０１４年以降の出店店舗さんは楽天銀行の口座登録が必須となっておりましたが、
２０１４年以前に出店されている店舗さんは必須ではないようですね。

今回は楽天ショップの名義を法人化した際に、
既存で登録されている銀行口座の名義も法人化されたということでしょうか。

法人化された際に問題なくできているのであれば、
今後の店舗運営には影響はないと思いますが、
今回の楽天銀行口座の開設はECCの方から何かご案内がありましたでしょうか。

また、審査に関することに関しては弊社では、
今ある情報以上のことは明確なご案内が難しいため、

例えば法人化の際の窓口であります、
会社名変更係までご連絡したいただくことをオススメします。

https://mainmenu.rms.rakuten.co.jp/auth/index.phtml?params=navi/rule/guide/10_008.html&s=&param2=0

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※ご不明な点は、
会社名変更係 （ mall-kaishamei@mail.rakuten.co.jp）までお問い合わせください。
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Answer

ありがとうございます。

2014年以前の出店なので、必須ではないのですね。
其れであれば、気が楽です。

ただ、楽天の請求を自動振り替えができないのが痛いです。

ECCからは、楽天銀行のコールセンターに聞いてということだけしか言われていません。
その担当者では、他にこのようなケースはないということでした。

楽天銀行側からは楽天市場はグループ会社は別会社なので、審査は別にするといわれました。

ありがとうございます。