後払い用のメールテンプレートについて

Question

いつもお世話になっております。

この度、後払いにて注文(コンビニ・銀行・郵便局にて支払い)できるように設定致しました。

楽天には後払い注文時のテンプレートが存在しないようです。

このテンプレートはお取扱いございませんでしょうか？
もしあるのであれば、使用させていただきたいのですが・・・

よろしくお願い致します。

Answer

ECマスターズの中野です。

>この度、後払いにて注文(コンビニ・銀行・郵便局にて支払い)できるように設定致しました。 
>楽天には後払い注文時のテンプレートが存在しないようです。 

けんじさんがご確認いただいたテンプレートは、

店舗運営Navi > 決済方法別サンクスメール（ご注文お礼メール）サンプル
https://mainmenu.rms.rakuten.co.jp/auth/index.phtml?params=navi/order/04_mail014.html&s=&param2=0

こちらのページをご確認いただいた上で、
後払い注文時のテンプレートが存在しないという事をおっしゃっておりますでしょうか。

上記ページおいては、確かにコンビニ、郵便局での後払いのテンプレートはございませんが、
銀行振込（後払い）のテンプレートはございますので、こちらをご参考にいただければと思います。

また、

セブンイレブン（前払い）
ローソン（前払い）

のテンプレートは上記ページにございますので、
前払いの内容を、後払いに変更するなど、銀行振込の後払いテンプレートを参考に、
カスタマイズをしていただくのが良いかと思います。


>このテンプレートはお取扱いございませんでしょうか？ 

事務局では決済関連のメールのテンプレートは準備しておりませんが、

けんじさんと同じ後払いサービス会社を利用されているショップさんで、
ライバルとなるようなショップで実際にご注文をいただきますと
どのような内容のメールでご案内しているのかを
ご参考にしていただけるかと思いますので、上記にてご案内した楽天の
テンプレートをカスタマイズする方法か、ライバルショップを参考に
する事をおすすめいたします。

Answer

ECマスターズ　中野様

ご回答ありがとうございます。

楽天のテンプレートをカスタマイズする方法にて
対応します。

ありがとうございました。