キャンペーン延長の効果的な案内時期はいつ頃でしょうか？

Question

お世話になっております。

季節もの商品を、ただいま送料無料のキャンペーンを実施しています。
その送料無料が今月末で終了すると案内しているのですが、
延長しようと考えています。

そのキャンペーンを延長します、という案内は
いつ頃するのが効果的なのでしょうか？

駆け込み効果を狙うべく、3月末ぎりぎりに案内するのがいいのかどうか、など、
よろしくお願いいたします。

Accepted Answer

ECマスターズの小野です。

何点か気になったことがございますので、
補足させていただきます。

こちらの商品のレビューを拝見していたところ、
「しみ」「ホクロ」「いぼ」「そばかす」用に
利用されている方が多いと思います。

しかし現状は、
商品名や説明文にそのような重要なキーワードが
含まれておりませんので、

同じようなお悩みを抱える方が、
kbtkさんの商品を見つけ辛くなっているのが
現状です。

また、例えばサジェストワードや関連キーワードに関しては、

「しみ隠し」まで楽天市場で入力していただくと、
「しみ隠しシート」というサジェストワードが表示されますが、

現在kbtkさんは対策されておりません。

こちらのキーワードで楽天で検索しますと
１５商品しか登録されていませんので、

kbtkさんの扱う商品も、
同様の商品かと思いますので、対策することで、
検索結果に表示されアクセスアップが期待できますので、
ぜひ対策してみてください。

レビューに頻繁に出てくるキーワードに関しては、
その商品に関連する重要なキーワードの場合が多いので、
商品と関係するものに関しては、商品名や説明文に
含めていただければと思います。

いただいたレビューをお客様の声として、
そのままの形で商品ページに掲載することも
有効な施策の１つとなりますので参考にしてみてください。

また、Amazonでこちらの商品名を検索すると、
サジェストワードに「〜〜〜〜〜uvシート」という
関連キーワードが出てきますが、楽天で検索すると、
対策している方がいないため、商品は見つからない状態です。
ぜひ商品名に「〜〜〜〜〜uvシート」というキーワードも
含めてみてください。

最後になりますが、楽天のスマホページですが、
ガイドラインが改定され、楽天が共通で提供している
コンテンツを隠す行為は禁止行為に指定されます。

2017年4月30日（日）までに
修正対応をいただきますようお願いいたします。

---
[重要]取扱禁止商材・禁止行為ガイドライン改定について
https://mainmenu.rms.rakuten.co.jp/auth/index.phtml?params=info_b/20170202-01.html&s=&param2=2 

2-（9）-31当社が全店舗に提供している共通コンテンツを隠す行為を禁止行為に新規指定

　［禁止行為］
　以下のような、当社が全店舗に提供している共通コンテンツの一部もしくは全部を隠す、または変更する行為
　・「http://www.rakuten.co.jp/ 」または「http://item.rakuten.co.jp/ 」で始まるページにおける共通ヘッダ部分
　（※GOLDページはこれに該当しません）
---

Answer

ECマスターズの小野です。

＞そのキャンペーンを延長します、という案内は
＞いつ頃するのが効果的なのでしょうか？
＞駆け込み効果を狙うべく、3月末ぎりぎりに案内するのがいいのかどうか、など、

現在のキャンペーンを延長するのであれば、
kbtkさんのおっしゃる通り駆け込み効果を狙い、
3月末のご案内でよろしいと思います。

しかし、PC用ページは現在の状態ですと
外部から見た時に送料無料のキャンペーンをしていること自体が、
伝わりづらいと感じました。

もちろん商品画像１枚目には
キャンペーンの記載はございますが、

実際に、私以外の事務局のスタッフも
kbtkさんのどの商品がキャンペーンを実施しているか、
すぐに見つけることができず探してしまいました。

こちらの商品はレビューも多く付いており、
売れ筋の商材だと思います。

　・ページのヘッダーにバナーとして作成してアピールする
　・PC用ページに２つある発送日予定のバナーの代わりに入れる
　・販売説明文の上部に告知を入れる

などお試しいただくことをオススメします。

Answer

小野様

ご回答ありがとうございます。

>実際に、私以外の事務局のスタッフも
>kbtkさんのどの商品がキャンペーンを実施しているか、
>すぐに見つけることができず探してしまいました。
⇒対象商品を記載しておらず、お手数お掛けしました。


>現在kbtkさんは対策されておりませんので、
>ぜひ対策してみてください。
⇒医療管理機器とは違い、雑品扱いの商品ですが、薬事法の関係があり、
　別部署が作成したパンフレットの文言以外の表示を控えるような指示が出ています。
　コメントいただきましたレビューの内容を商品ページに入れるなど、工夫してみます。


>ガイドラインが改定され、楽天が共通で提供している
>コンテンツを隠す行為は禁止行為に指定されます。
⇒苦労して作ったものですので、もう少し残しておきたいと思っています。
　期限前には削除いたします。



いつもご丁寧にご回答いただきありがとうございます。
今後とも、よろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの小野です。

＞医療管理機器とは違い、雑品扱いの商品ですが、薬事法の関係があり、
＞別部署が作成したパンフレットの文言以外の表示を控えるような指示が出ています。
＞コメントいただきましたレビューの内容を商品ページに入れるなど、工夫してみます。

ぜひ実施してみてください。

その際は、画像のみではなく、テキストとして、
PC用販売説明文およびスマートフォン用商品説明文の
両方に含めていただくことで、

PC、スマホページ両方の検索対策に
繋がりますのでオススメです。

＞苦労して作ったものですので、もう少し残しておきたいと思っています。
＞期限前には削除いたします。

承知いたしました。
ご対応お願いいたします。

ご不明点があればまたお気軽にご質問くださいませ。
引き続きよろしくお願いいたします。