売り切れ商品について

Question

ユーレカでは宝石のルースや原石も扱っています。それらはすべて現品のため売れてしまうと在庫がなくなってしまいます。
それらのページを削除すると何か売れているものがないような気がして、ヤフー　楽天とも　SOLD OUT のロゴを張り付けて
商品ページをアップしています。このこと自体何か問題はあるのでしょうか？　またそうすることのメリット・デメリットを教えていただけますか。

以下は楽天のカテゴリーページです。

http://item.rakuten.co.jp/eurekajewellery/c/0000000139/

Answer

ECマスターズの橋本です。

＞それらのページを削除すると何か売れているものがないような気がして、
＞またそうすることのメリット・デメリットを教えていただけますか。

ページを残す事のメリット：
・検索にヒットし続ける（在庫あり商品よりは優先度は下がるもヒットはする）為、
　検索結果上で商品ページ（ショップページ）への入り口が確保し続けられる。
・レビューが付く
・他商品を案内するなど関連商品ページへ誘導できる
・カテゴリページ上で、ある意味賑わいを演出できる

ページを削除する事のデメリット：
・購入した方がレビューを書こうと思っても書けない
・お客様の購入履歴の商品情報から商品ページへのリンクが無くなる（トップページにリダイレクト）
・お客様が商品ページをお気に入りに入れていた場合、アクセスできなくなる（トップページにリダイレクト）
・Googleにindexされた商品ページのリンクもアクセスできなくなる


モールにおいてお客様のショップへの入り口は商品ページになりますので、
一つでも多くの商品ページへの入り口を検索結果に確保する為にも、
基本的には、在庫無し商品でも残しておく事をおススメします。
サーチに残しておく事で、そこにアクセスしてきた方がいらっしゃった場合、
関連商品への誘導をする事で、機会損失を防止する事もできます。

ただし、あまりに多いと、お客さんもここでは買えないと断念される方も
いるかと思いますので、在庫無し商品などの該当商品は、
カテゴリ内での表示順を下げるなどの対応が必要になってきます。

現状のゆーれかさんの転記いただいたカテゴリページは問題ありませんが、
まれに、在庫なし商品だらけのショップがございます。その場合は、
以下の方法で、在庫ある商品をメインに持ってくるなどの対応が必要になります。

STEP2　表示先カテゴリを設定する
https://mainmenu.rms.rakuten.co.jp/auth/index.phtml?params=navi/item/03_043.html&s=&param2=0

店舗内カテゴリでの表示順位について
商品毎に表示先カテゴリ入力欄に入力されたカテゴリ内での表示順序を設定することができます。
1-999999999の値を入力することができ、数値が小さいほど表示優先度を高くすることができます。