楽天で商品に関するアンケートをとりたい

Question

いつもお世話になっております。

購入者や購入を検討されている方へアンケートを取りたいと思っております。
現在アンケート制作段階で、項目については大体決まっているのですが
実際にお客様の目に留まるように、またアンケート回収率をあげるために表示方法を考えています。
（アンケートクーポンに答えて頂いた方を対象に返信メールでクーポンをプレゼントする予定です。）

そこで、お伺いしたいのが

1.ゴールドページ×問い合わせフォームの併用をすべきか
→http://www.rakuten.ne.jp/gold/cullent/form/form.html
こちらの店舗を参照し、問い合わせフォームを使用してアンケートを回収すべきか

2.サンクスレターにアンケートをつけるべきか


どちらが効果的でしょうか？


また、別件で申し訳ありませんがもし可能であればデザインコンテストを考えております。
「pdfをダウンロードし、印刷してデザイン後メールかハガキで返送」
といった方法を考えておりますが

楽天ゴールドページは「pdfをダウンロード」は可能でしょうか？

もし難しいようであればjpgに変更してA4で印刷という方法にすべきでしょうか？

また、もっと簡単な方法があれば御指南頂きたく存じます。


あまり制作に時間を取りたくないため簡単で効果的な方法を探しております。
お時間いただき恐縮ですが、お答えいただければ幸いです。
宜しくお願い致します。

Accepted Answer

ECマスターズの塚本です。

ご共有いただきましてありがとうございます。

質問される内容もシンプルでありますので、
ご提供いただいたURLのようにお問い合わせを
併用されて質問事項を一緒にご案内されても良いかと思います。

他のショップの例もお調べしましたが、
やはりお問い合わせをご利用いただいているか、
もしくは下記URLのようにGOLDページで１つページを作成されて、
注文備考欄に記載してもらうよう案内されていますね。

例）
http://www.rakuten.ne.jp/gold/uzumasa/share/genkikirei_m.html

また、こちらでお調べしたところ外部リンク申請に
アンケートURLの申請がございましたので、

専用のアンケートフォームを利用されている
ケースもあると思いますが、ガイドライン上は、

外部サイトへのリンクに関するガイドライン
https://mainmenu.rms.rakuten.co.jp/auth/index.phtml?params=navi/rule/guide/10_042.html&s=&param2=0
--------------------------------
メルマガ読者限定プレゼント企画や商品アンケートなどのために
外部のアンケートサイトや投票機能を利用することも
楽天では提供できない機能のため可とします。
ただし、回答者にメールアドレスを記載させるものは不可とします。
--------------------------------

上記の通り、メールアドレスの記載を
禁止されていますのでご注意いただければと思います。

実現可能な手段としては、アンケート回答後に、
クーポンが獲得できるページに転送するなどで
あれば特に問題ないかと思います。

Answer

ECマスターズの塚本です。

＞1.ゴールドページ×問い合わせフォームの併用をすべきか
＞→http://www.rakuten.ne.jp/gold/cullent/form/form.html
＞こちらの店舗を参照し、問い合わせフォームを使用してアンケートを回収すべきか
＞2.サンクスレターにアンケートをつけるべきか
＞どちらが効果的でしょうか？

こちらは色々な方法で実現可能かと思いますが、
どのようなことをヒアリングされるかによって

こちらでもお調べいたしますので
アンケートの内容をご教示いただけますでしょうか。

こちらでご共有が難しい場合にはリクエストフォームよりご連絡ください。


＞楽天ゴールドページは「pdfをダウンロード」は可能でしょうか？
＞もし難しいようであればjpgに変更してA4で印刷という方法にすべきでしょうか？

GOLDにアップロードしたpdfのリンクを直接貼り付けていただくだけで、
ダウンロードは可能ですのでお試しください。

Answer

ご返答ありがとうございます。
pdfに関してはすぐ試してみます。ありがとうございました。

弊社はセットアップのスポーツウェアを取り扱っており、そのアンケートになります。
内容についてですが


●　購入者に対しては
--------------------------------

・購入者の年代
・購入者の性別

プレゼント・家族が使用する場合は
・使用者の年代
・使用者の性別

・普段着か部屋着かスポーツで使用するのか
（スポーツで使用の場合は何のスポーツをしているか）

・満足度
（○％で）

・今回、商品を選んだ一番の決め手
（例として　ブランド・セールだったから・いつも購入しているから・他の人とかぶらないから　など）




●　購入を検討している方に対しては
--------------------------------

・年代
・性別

プレゼント・家族が使用する場合は
・使用者の年代
・使用者の性別

・探している商品の用途
普段着か部屋着かスポーツで使用するか
（スポーツで使用の場合は何のスポーツをしているか）

・今後どんなウェアを期待するかor取り扱って欲しい商品があれば

・通常セットアップを購入する際の予算


以上です。
どうぞよろしくお願い致します。

Answer

色々お調べ頂きありがとうございました！
細部までとても役立つ情報ばかりで大変助かりました。

メールアドレスの部分、注意します。
アンケートフォーム、是非活用したいと思います。

制作後にお礼コメントをしようと思いましたが
少し時間がかかりそうだった為、取り急ぎお礼のご連絡とさせて頂きます。

また行き詰ったら別途質問させて下さい。
いつも丁寧なご回答に感謝致します。ありがとうございました。