ChromeでのRMSログインの初期表示について

Question

お世話になっております。

相変わらずFirefoxでRMSにログインすると
再ログインを促されることが多いので、Chromeで
作業しています。（履歴を消すのも大変なので）

ただ、RMSにログインする際のR-Login IDとパスワードが
なぜか楽天会員のユーザーID、パスワードが初期表示
されているので、毎回入力するのが面倒です。

ログイン君でも同じ現象が起こっています。

何か設定が悪いのでしょうか？

修正方法をお教えください。

Answer

ECマスターズの田中です。

ChromeとIE、各ブラウザにて、ID・パスワードを覚える機能をご利用されていないでしょうか。
一度、記憶された情報を削除していただき、様子をご確認いただきますようお願いします。

Chromeの「Smart Lock for Passwords」における操作方法は、
https://support.google.com/chrome/answer/95606?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=ja
上記URLより、「保存したパスワードを削除する」項目をご参照ください。

IEにおける操作方法は、
https://support.microsoft.com/ja-jp/help/17499/windows-internet-explorer-11-remember-passwords-fill-out-web-forms
上記URLより、「PC でオートコンプリートの履歴を削除する」項目をご参照ください。

Answer

田中さん

Chromeは基本使わないので、素人です。

ご指示通り、削除はできましたが、オートコンプリート機能が設定できていないからか、
毎回、入力が必要になってしまいました。

アドバイスよろしくお願いします。

Answer

ECマスターズの田中です。

Chromeで、パスワードを覚える機能を有効にされたい、ということでしょうか。
その場合、一度手動でログインしていただきますと、
保存するかどうかの選択肢が表示されます。

選択肢が表示されない場合は、
https://support.google.com/chrome/answer/95606?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=ja
同じく、上記「Smart Lock for Passwords」の操作方法より、
「パスワード保存の確認メッセージを無効にする」の方法と同じチェックボックスをオンにしていただいたり、
「パスワード保存の確認メッセージを再度有効にする」の方法にて「未保存」のリストに楽天が追加されていないかご確認いただき、
再度手動でログインの上、選択肢が表示されるかどうかをご確認ください。

Answer

田中さん

まず、
『[パスワードとフォーム] で [Smart Lock for Passwords を使ってアプリやサイトのパスワードを保存する] または [パスワードの保存を確認する] のチェックボックスをオフにします。』
と同じ項目が存在しません。（画像参照）

そのためか入力しても「保存しますか？」という内容のポップアップも出ず、
やはり毎回入力が必要になってしまっています。

Answer

田中さん

失礼しました、「パスワードの保存を確認する」は２行目でしたね。

ただ、オフにしても状況が変わりません。

つまり手入力してログイン後に「パスワードを管理」から保存したパスワードを見ても空欄のままです。

Answer

ECマスターズの田中です。

私でも「Smart Lock for Passwords」の動作を確認したところ、
楽天会員IDの入力にのみ反応し、R-Loginは記憶させることができませんでした。

最初に、楽天会員のユーザーID、パスワードが初期表示されたのも、
楽天会員IDのみ記憶されていたことが
原因であると思います。

「Smart Lock for Passwords」を使わない場合の対策として、
「ログイン君(R)ブックマークレット版」をご利用いただくと、
ChromeでもスムーズにRMSにログインしていただくことができます。
https://ec-masters.club/?ecmtools#tool9

また、「LastPass」という、ログイン情報管理サービスをご利用いただくと、
R-LoginID・パスワードも記録させることができます。
https://ec-masters.club/fwd3/benritool