ヤフー『スポンサードサーチ広告（クリック課金型広告）』を使用した競合店ついて

Question

お世話になります。
ヤフーで『当店の店名』を検索すると
『スポンサードサーチ広告』を使用した競合店複数が当店よりも上位に現れます。
当店も『スポンサードサーチ広告』を利用していますし、広告なので上位表示されるのは理解できますが

この競合店の設定は『スポンサードサーチ広告』の規約に違反していますでしょうか。

やめてもらいたいのですがヤフーにお願いする事は可能でしょうか。

ヤフーにお願いできるとしたらどのような手段ですれば良いでしょうか。

Answer

ECマスターズの橋本です。

＞『スポンサードサーチ広告』を使用した競合店複数が当店よりも上位に現れます。
＞この競合店の設定は『スポンサードサーチ広告』の規約に違反していますでしょうか。

現在、その広告はどういう状況なのでしょうか。
ご質問の状況がわかりかねる為（どの部分のことでしょうか）、
画面キャプチャーをいただけますでしょうか。

その際、今回ご質問いただいている、
「この競合店の設定が広告規約に違反している」という点を、
もう少し具体的にお願いできますでしょうか。

「やめてもらいたい」というのは、
どういう状況をやめてもらいたいのでしょうか。

大変お手数をおかけしますが、ご質問の内容がわかりかねますので、
より具体的なご質問を以下までいただけますと幸いです。

club@ec-masters.net

Answer

橋本様

早々のご返信ありがとうございます。

＞現在、その広告はどういう状況なのでしょうか。
＞ご質問の状況がわかりかねる為（どの部分のことでしょうか）、

ヤフー検索で『当店の店名』を検索すると競合店が当店より上位表示されている状況（広告ですが）です。
例えますと『ヤマト運輸』と検索したらヤマト運輸よりも上に『配送なら佐川急便』と表示されているような状況です。
※広告はスポンサードサーチ広告です。

＞画面キャプチャーをいただけますでしょうか。
恐れ入りますが競合店の店名も含まれておりますのでここでは控えさせて頂きます。
ヤフーで当店店名を検索して頂ければ幸いです。

＞その際、今回ご質問いただいている、
 ＞「この競合店の設定が広告規約に違反している」という点を、
＞もう少し具体的にお願いできますでしょうか。

『競合店の店名をスポンサードサーチ広告でキーワード設定する事』が違反になるのか、ならないのか、を知りたいのです。

＞やめてもらいたい」というのは、
＞どういう状況をやめてもらいたいのでしょうか。

『当店の店名を検索した時に競合店が上位に表示される状況』
すなわち『当店の店名をキーワード設定したスポンサードサーチ広告』
を競合店に中止して頂きたい。という意味です。

わかりづらい聞き方ですみませんでした。

Answer

ECマスターズの橋本です。

詳細のご連絡ありがとうございます。
そういうことですね。

こちらは、以下にてまとめられておりますが、

リスティング広告で競合他社広告を抑える方法
http://liskul.com/ad_competitionre-4904

Yahoo!に対しては「掲載ガイドラインに違反している」という名目で
申告を行うことができます。

こちらにても解説されておりますので、ご参照くださいませ。
http://www.gootami.com/archives/2686

Answer

橋本様

ありがとうございます。
先方に連絡してみます。