最近の検索対策の傾向について

Question

楽天の検索のロジックは、最近よく変更されているような
話は聞かれてますでしょうか？

これまで弊社の商品で常にキーワードで1位、2位をキープしていたものが
下がる日が多い状況が続いています。

売上についてはほとんど落ちてないのですが、
デイリーのランキングも落ちておりません。

ただ、なぜか検索順位だけが落ちてしまっており、
昨日からは、また少し下がりだしてます。

ペナルティも受けておらず、レビューもよく数も多いものです。
ＥＣＣと話していても、回答が出ず、模索しております。

何か情報お持ちでしょうか？

Answer

ECマスターズの橋本です。

＞楽天の検索のロジックは、最近よく変更されているような
＞話は聞かれてますでしょうか？

そうですね。楽天サーチのアルゴリズムは日々テスト及び変更がされており、
昨年末も以下にて解説しておりますが、テストを実施しておりました。
https://ec-masters.club/forum/post_view.php?id=4141

また、最近では、楽天市場 新春カンファレンスにても発表があったとおり、
https://club.ec-masters.net/index.php?ecm-rakuten_newyearconf2017

・ユーザー属性による最適化
　パーソナライズセグメンテーション → 男女によって検索結果を変更。

　例）女性ユーザーが「スニーカー」と検索した場合は、
　 レディースのスニーカーのみ表示されるようにする。

というサーチ結果を表示させるためのテストを日々繰り返している模様です。

また、現在の検索結果は、販売実績がある商品が上位に来やすい傾向がありますが、
場合によっては（ユーザーによっては、商品によっては、タイミングによっては）
売れていないショップの商品が、検索結果上、上位に来るようになる傾向もあり、
売れている商品と、売れていない商品が混同して表示されるような傾向もみられます。

＞売上についてはほとんど落ちてないのですが、
＞デイリーのランキングも落ちておりません。

そうですね。ランキング１位でよく売れている商品の順位が、
大幅に後退したという件も、他の会員さまより報告を受けております。
これらのように、売れすぎている商品を、一時的に順位を下げている傾向も見られますが、

いずれの場合も、非公開な上、ユーザー別にテストを実施している場合もあり、
明確なことはお伝えできませんが、楽天側によってキーワード以外の部分で、
順位の変化の影響を被っている場合は、

キーワード対策などで対応できるレベルのものではございませんので、
これらの対策方法というのはございませんが、

どういう状況になっていたとしても、

・お客様が検索するキーワードをしっかりと商品名や説明文に入れる
・正しいディレクトリおよびタグIDを登録する
・検索結果でお客様にてーらさんの商品をクリックしてもらえるような商品画像にする
・ライバル商品と比較した場合に、最終的に買ってもらえるような価格、説明の充実などをする

など、基本的な施策には変わりはございませんので、
引き続きこれらのことを実施していただくことが大切です。

Answer

商品はWPCの完全無添加のホエイプロテインなのですが、楽天をオープンして約３ケ月が経過しますが一日のアクセス数が２～８件位しかありません。
最初に出てくる画像は、元々、ホエイプロテインのパッケージで、そのパッケージのデザインは他社にはない「北斗の拳の様な筋肉ムキムキのイラスト」にしていました。しかし、様々な知人に意見を聞いてみると、「イラストがダサい」とか、「文字とイラストや色合いがゴチャゴチャしている」「イラストがガキっぽい」と言う意見が多く、画像のみ添付ファイルのデザインに変更しました。
ただ、人によっては、今までのプロテインのパッケージにはない「斬新でインパクトのあるデザイン」が好きであると言う意見もあったのですが、結局、無難な画像に変更しました。表示される画像は変更しましたが、商品としてのホエイプロテインの袋のデザインは現状はイラストのままです。

そこで、何卒、良い部分、悪い部分のご意見を頂戴頂いて、そのご意見をもとに、内容の見直しを検討して、アクセス数を増やしていきたいと思いますので、そのヒントを頂きたくお願い致します。

PS.ホエイプロテインの味はチョコレート以外に、ストロベリーとプレーンがあります。また、利益も１個販売して４００円程度しかありません。どうかご指導、よろしくお願いいたします。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　以上###HR######IMG0625eb0aed34d30457245e6b3c5e212d2.jpegIMG0######BR###

Answer

ECマスターズの村井です。

詳細を確認して回答させていただきますので、
今しばらくお待ちくださいませ。

Answer

ECマスターズの村井です。

> 何卒、良い部分、悪い部分のご意見を頂戴頂いて、

商品画像1枚目に文字を入れて
工夫されている点は良い部分だと思います。

その反面、文字が小さく、画質も荒いので、
スマートフォンで確認することが困難となるのが
悪い点となります。

商品画像1枚目は検索結果に表示される画像となり、
お客さまに商品を購入したことによっての
ベネフィットが伝わるように工夫することで、
よりクリックしてもらえる可能性が高くなり、
アクセス数を増やすきっかけとなります。

現在の楽天市場ではモバイルで購入される方が
約7割と言われておりますので、スマートフォンでも
認識しやすい商品画像にすることはとても重要となります。

同ジャンルでランキングに入賞している商品は
伝え方含めて参考になりますので、
ぜひご確認くださいませ。

https://ranking.rakuten.co.jp/daily/402658/

また、アクセス数を増やすために基本的な対策となりますが、
キーワード対策は重要な対策となります。

商品に関係している重要なキーワードは
もれなく対策いただくことが重要となりますので、
サジェストワードや関連ワードはもちろんですが、
ライバル商品が対策しているキーワードなども
参考にもれのないように対策いただければと思います。

キーワード対策についての詳細は
以下URLにてご案内させていただいておりますので、
あわせてご確認くださいませ。

https://forum.ec-masters.net/post_view.php?id=7680