お問い合わせ管理

Question

お世話になります。
最近Yahoo!ショッピングを初めたばかりです。

楽天にはお問い合わせ管理画面があり、そこから返信できるようになっていますが、
Yahoo!の場合は、どうするのでしょうか。探しましたがそれらしき項目が見当たらず、マニュアルにも無さそうです。

楽天のように管理画面があるのでしょうか、それとも直接メーラーから返信すればよいでしょうか。

よろしくお願い致します。

Answer

ECマスターズの塚本です。

＞楽天のように管理画面があるのでしょうか、
＞それとも直接メーラーから返信すればよいでしょうか。

そうですね。ストアクリエイターpro上では、
お問い合わせ管理の機能がございませんため、
直接メーラーよりお客様へご連絡くださいませ。

Answer

ないのですね。

システムから来る「問い合わせがありました」メールが、そのまま返信に利用できる形式ではなかったので、
そういう仕組があると良いな、と思いました。

ありがとうございました。