アマゾンでの長期休暇対応について

Question

アマゾンではアカウント健全性を保つためには24時間以内のメール返信が重要です。
ですがＧＷや、長期休暇の場合出来ない場合もあります。
休暇中の注文は有り難いのですが、それが原因でアカウント健全性が悪くなるのは避けたいと考えております。
したがいまして、長期休暇中は店を一時休店のようにしたいのですが、一度休店すると、例えば現在上位に表示されているワードで突然下位に下がったり、検索に悪影響等は出るのでしょうか？
またその他のデメリット、リスクはあるのでしょうか？

Answer

＞一度休店すると、例えば現在上位に表示されているワードで突然下位に下がったり、検索に悪影響等は出るのでしょうか？
＞またその他のデメリット、リスクはあるのでしょうか？

その間の期間に注文が入りませんので、ランキングが下がり、検索順位に影響がでることは十分考えられます。
デメリットはランキング上位にある商品の販売を止めるため、再開した時にランキングが下がることです。

手元にPCがなく、すぐに対応できないという時はAmazonアプリをオススメします。
顧客がメッセージを送信すると、お持ちのスマートフォンにプッシュ通知されます。

返信が必要な問合せには、確認次第、～月～日までに返答する旨を伝える、
返信不要な問い合わせに「返信不要ボタン」でフラグを立てて、品質を維持するといったことも可能です。

・Amazon Seller

iOS版
https://itunes.apple.com/jp/app/amazon-seller/id794141485?mt=8
Android版
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.amazon.sellermobile.android

長期休暇中はリードタイム設定を調整することや、プロモーション設定で対応が遅くなる旨を予め
記載しておけば、顧客の期待値をある程度コントロールすることも可能です。

休止状態にするよりは、ぜひ上の設定をお試しください。

Answer

ありがとうございました。
実行してみます。