商品別の送料設定について

Question

お世話になります。
表題の件ですが商品別の送料設定を考えています。
下記についてご教示の方よろしくお願いいたします。

・現状で１万円以上で送料無料にしているが、ユーザーの便宜性を考えて1万円以下の商品（送料別にしていた商品）については配送方法にゆうパケットを追加し安い配送料でお届けができるようにしたいと思っている。

・基本的にはゆうパケットで送るつもりでいるが、保証などの兼ね合いでゆうパックを希望するユーザーに対してはゆうパックで配送するなど柔軟に対応したいと思っている。

・そのための設定について悩んでおり、商品別配送設定にした場合デフォルトでゆうパックが選択されてしまうがこれをゆうパケットにしたいと考えている。
↓こちらがその商品です。
http://item.rakuten.co.jp/volkstore/ct-l-bg-009/

・以前は項目選択肢で「ゆうパケットで配送する」と「ゆうパックで配送する」の選択肢を設け、デフォルトで前者を選ばせるような設定にしていた。
（注文後手動で送料を変更していた）

・商品別配送方法設定ができるようになったためできればそれで設定したいと考えているが前述のようにデフォルトでゆうパケットが選ばれる方法がないか知りたい。

・またバナーなどでゆうパケット配送商品であることなどを訴求したいが参考サイトなどあれば教えてほしい
（同じく配送方法を選択できるようにしている参考サイトなど）


以上、何卒よろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの清水です。

> ・商品別配送方法設定ができるようになったためできればそれで設定したいと考えているが前述のようにデフォルトでゆうパケットが選ばれる方法がないか知りたい。

現在の商品別配送方法の設定の仕様では、対応不可能のようです。

別の商品ページとして登録して、メール便（ゆうパケット）を指定して、
送料無料として設定する方法はありますが、
この場合も現時点ではガイドライン違反や違反点数の対象とはならないようです。

現時点ですべてのショップが商品別配送方法を導入していない為、
なんとも言えませんが、テスト的に別商品として登録して、
商品別配送方法が設定されている商品ページからも
メール便で送料無料の商品ページへの導線を設置してみるという方法も
お試しいただくと良いかもしれませんね。

> ・またバナーなどでゆうパケット配送商品であることなどを訴求したいが参考サイトなどあれば教えてほしい
（同じく配送方法を選択できるようにしている参考サイトなど）

楽天サーチなど検索結果からアクセスされる方が多い為、
商品別配送方法を利用されているショップの場合、
商品名に「メール便送料無料」のようなキーワードを
設定されているケースが多いかと思われます。

商品ページ上にも項目選択肢でメール便のみ送料無料という
案内を記載されており、商品も送料無料設定をされているようですね。

以下の楽天サーチで「メール便送料無料」として検索した結果の
商品ページを参考にしてみてください。

https://goo.gl/CdZzB0

なお、個人的には、商品画像の２枚目以降にも注意書きの画像を入れておくことは
より効果的だと思いますのと、楽天の現状の仕様では、
メール便のみ送料無料であっても送料無料で設定できてしまう販売方法が
明確にガイドラインで取り決められていませんので、
今後、楽天側のルール変更によっては、送料無料で登録することがNGとなる可能性もございますので、
ライバルの動向なども参考に対応していただければと思います。