Yahoo!ショッピングの店内カテゴリーの表示順について

Question

いつもお世話になっております。

Yahoo!ショッピングの店内カテゴリ(パス)と、表示順位(優先順)の管理についてのご相談です。

Yahoo!ショッピングでは、同一アイテムを最大5つまで店内カテゴリに登録することが可能ですが、メインのカテゴリ(リンク元)の表示順位(優先順)は設定できるものの、サブのカテゴリ(リンク先)に入ったアイテムについてはストアクリエーターPRO内で手入力による順位の指定しかできず、順位を指定していないアイテムについては基本設定の「並び順」で指定した並び方（おすすめ順、新着順のどちらか）になってしまいます。

当方はレディースアパレル商材を扱っていますので、季節の変わり目ごとにアイテムを並び替えるのが大切なのですが、サブのカテゴリに登録されている順位指定の無いアイテムを並び替えしようとすると、現状はストアクリエーターPROから手入力で順位を設定するしかありません。

また、ストアクリエーターPROで手入力で順位を設定したとしても、サブカテに入る新規登録アイテムは順位指定がありませんので、順位を設定したアイテムの後続に表示されてしまいます。

このため、サブのカテゴリに登録されているアイテムに一度順位付けをしてしまうと、以降の新規アイテムの登録のたびに、ストアクリエーターPRO内で順位を設定してやらなければならない、という大変手間のかかるワークフローになってしまいます。

楽天市場のように各カテゴリで設定した順位が共通で、かつ、設定可能順位が11桁もあれば、各カテゴリごとに思い通りの表示順を実現できるのですが、Yahoo!ショッピングでは何とも「痒いところに手が届かない」行き届かないシステムのままになっていて残念です。

サブのカテゴリの順位を含め、何かうまくアイテムの並び順をかんたんに管理できる方法は無いでしょうか。

当方はページの新規登録、更新の際は、いつもデータベースファイル(実際はネクストエンジンのページ管理機能)で行なっています。
ですので、サブのカテゴリを削除して再登録すれば、現状設定されている順位(優先順)を一括で「空白(設定なし)」に更新することはできます。

何か妙案があれば教えて頂けますと助かります。
どうぞ宜しくお願いいたします。

Accepted Answer

ECマスターズの田中です。

私にてカテゴリの並び替えの動作について確認を行ったのですが、
「ストアカテゴリの商品並び替え設定」を「おすすめ順」「新着順」で切替えても、
また、カテゴリにて各商品に優先度を設定しても、
カテゴリページを開いた時の商品の並びには反映されず、おすすめ順に並んだままになっているようです。

Yahoo!には確認の問い合わせを行い、現在返答を待っている状態です。
me&hiroさんでも一度、一つのカテゴリにて優先度をご設定いただき、
並び順が反映されるかどうかお試しいただけますでしょうか。

Answer

ECマスターズの田中です。

確かに、リンク元カテゴリ以外の優先順は
手入力による順位の指定しかできない仕様になっておりますね。

社内でも何か解決する方法がないか確認しましたが、
有効な方法を見つけることができませんでした。

なお、ストア内検索の仕様変更に伴い、
今回ご質問いただいた優先度の変更が、
どの程度有効なのかがわからない状態ですので、
確認の上、改めてご連絡させていただきます。

Answer

ご回答ありがとうございます。

Yahoo!ショッピングが、このガラケーならぬガラシステムを早くなんとかしてくれれば解決するのですが、いつになるか分からないので何とか現状でのベターを見つけたいと思っています。

> 優先度の変更がどの程度有効なのかがわからない状態

はい、有効と申しますより必須になります。
アパレル店舗における一覧ページの表示順は、店頭における商品陳列と同じですので、少なくとも必ず季節ごとに、あるいはイベントごとに並び替えるしかないと思っています。
（全てのアイテムをカバーする特集ページを組んで任意の順に並べ、そちらに引っぱるわけにもまいりませんので）

> 確認の上、改めてご連絡させていただきます。

お手数をおかけして申し訳ございません。
引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。

Answer

ご回答ありがとうございます。

確かに、並び替え設定を切り替えても優先順位を設定しても、カテゴリページの並び順はデフォルトで「おすすめ順」のままになっていました。

試しに、任意のカテゴリの1商品のみに「1」と入れて他の商品は順位未設定、並び替え設定を「新着順」に切り替えてみましたところ、ページの方では全く設定は無視され、あいかわらず「おすすめ順」のままになっています。

※ちなみに、ストアクリエーターPROの「商品管理」＞「商品表示順序の変更」では、「1」と入れた商品が最上部に表示され、その下に赤いボーダーと、「ここから下は新着順に並びます」とのコメントが表示され、以下、順位を設定していない商品が掲載日の若い順に並んでいる状態です。

次に、実際のカテゴリページのタブを「新着順」に切り替えてみても、先ほど設定した「1」番の商品は全く無視されています。

ということは、「商品管理」＞「商品表示順序の変更」の機能は、現在まったく機能していない、ということなのでしょうか。

並び替え機能が無効なのでしたら、いくら並び替えようとしても無駄ですし、商品一覧の上にフリースペースなどを使って一押しを並べるなど、次善策を考えなければならないと思っていますが。。。

Answer

ECマスターズの清水です。

「ストアエディタ基本設定」の「ストア内検索表示設定」にて
「ストア内検索ページのYahoo!ショッピングカテゴリ表示」を表示に設定しても
表示されませんので、ストア内検索自体の設定と現状の仕様と差があるようですね。

Yahoo!側もストア側の手間な設定を減らしながら
お客様側のユーザビリティを改善していると思われます。

> ということは、「商品管理」＞「商品表示順序の変更」の機能は、現在まったく機能していない、ということなのでしょうか。

おそらくその通りだと思いますので、週明けにYahoo!側に
設定やマニュアルの修正などを依頼してみますね。

Answer

ありがとうございます。
お手数をおかけして申し訳ございません。

> おそらくその通りだと思いますので

わかりました。私も何回か確認してみましたが、ストアクリエーターPROでどのように設定しようと、店舗内カテゴリページはやっぱりデフォルトで「おすすめ順」に並ぶみたいです。

それはそれとして仕方がありませんので、どうしても前で見せたいアイテムは賑わいツールやバナー＆LPなどの回遊を使って、あれこれ工夫してみたいと思います。

それにしてもYahoo!ショッピングは、いつでも5倍ソフトバンク10倍などと売り込みだけかけていながら、スマホページはフレームが使えない、フリースペースが1つしかないし文字数制限も少ない、共通パーツもない、マニュアルを見てもわからない(あるいは内容が古い)、サポートの電話は繋がらない、商品ごとの配送設定ができない、同梱ができない、などなど、不満に思う点が山ほどあります。

ただ、昨今のYahoo!ショッピングは昇り調子で流通もさらに増え、使い勝手が悪ければ当然クレームも増えるでしょうから、このままのシステムというわけにはいかないと思いますので今後の改善を期待したいところです。
(楽天もついこの前、今更ながらやっと商品別に配送設定ができるようになったみたいなので、Yahoo!に過大な期待はできませんが)

私もアドバイザー経由やストクリの要望欄などを使って、少しづつでも改善していただけるようにコツコツお願いしていきたいと思います。

本件はこれで一旦終了させていただきますね。
ありがとうございました。今後ともよろしくお願いいたします。