AMAZON ライバル店の悪質行為

Question

お世話になります。

アマゾンにて商品に相乗りされないよう、付属品をセットにして弊社独自の
アイテムとし出品していた所、他店が相乗りしてきさらに翌日にはアマゾン
より商品本体以外の説明がされている商品本体以外の画像：説明は
削除しました。とメッセージが来ました。実際付属品などの説明画像は
削除されました。。。。

さらには在庫残り全て購入され（関係ない通常のユーザーかもしれませんが）
保留にされている状態。。。。。

なにか悪質な行為をされている感じがするのですが店舗名を名出しで
調べて下さいというダイレクトな問合わせをアマゾンにしても問題ない
のでしょうか？

また付属品などを付けて販売するのは違反にあたるのでしょうか？

Answer

ECマスターズの塚本です。

＞アイテムとし出品していた所、他店が相乗りしてきさらに翌日にはアマゾン
＞より商品本体以外の説明がされている商品本体以外の画像：説明は
＞削除しました。とメッセージが来ました。実際付属品などの説明画像は
＞削除されました。。。。

通常の商品単体のページにセット商品で販売する場合、
下記URLのとおりセット品規約を遵守していなければ
商品ページを削除もしくは、販売停止される可能性はございます。

セット品規約
https://sellercentral-japan.amazon.com/gp/help/201645990

＞なにか悪質な行為をされている感じがするのですが店舗名を名出しで
＞調べて下さいというダイレクトな問合わせをアマゾンにしても問題ない
＞のでしょうか？
＞また付属品などを付けて販売するのは違反にあたるのでしょうか？

最近のご質問にございました、
下記URLの過去の回答でもご説明しておりますが、
https://ec-masters.club/forum/post_view.php?id=4496

通常はセット商品の場合、審査対象となりますが、
Amazonはセット商品申請が厳しいので、
セット登録するためだけに商品コード(JANコード）を
独自で取得して、セット登録されている方は多いです。

今回は悪質というよりは、Amazonがガイドラインに
沿った対応がなされている可能性が高いと思いますので、
上記のURLのセット品規約をご確認くださいませ。