R−mail モバイルメールに関して

Question

今まで皆さんの質問を見るだけで、ほとんど解決していたので、今回が初めての投稿となります。よろしくお願い致します。

楽天のR-mailに関してです。PC用とモバイル用の2つがありますが、
①PC用に100名、モバイル用に100名の会員がいる場合は、全部で200名の会員という認識で間違いないでしょうか？そうなると、どちらにもメールをしないと全員に行き渡らないということですよね？

②モバイルというのは、おそらく登録者の＠以降のドメインがdocomo.ne.jpやsoftbank.jpなどで登録している人たちが振り分けられてると認識しているのですが、それで間違いないでしょうか？

③上記の件がそうであれば、スマートフォンでもキャリアのメールアドレスで登録している人たちは、モバイル扱いになると思います。そうなると、モバイルメールのHTMLでの配信は、画像サイズの上限が横230pxとなり、かなり小さくなるのですが、スマフォで見るとかなり画像が粗くなるのではないでしょうか？

④今までモバイルメールはテキストしか扱ったことがなく、今回はスーパーSALEに備えて初めてモバイルの方もHTMLメールで送ろうと考えています。実機でモバイル用のHTML画面を見たことがないので、送る前に確認したいのですが、方法はあるでしょうか？

以上、複数の質問で申し訳ありませんが、宜しくお願い致します。

Accepted Answer

ECマスターズの塚本です。

＞①PC用に100名、モバイル用に100名の会員がいる場合は、
＞全部で200名の会員という認識で間違いないでしょうか？そうなると、
＞どちらにもメールをしないと全員に行き渡らないということですよね？

そうですね。turitaloさんのおっしゃる通り、
R-Mailは送信先リストをセグメントして送信することになりますので、
モバイルとPCにてどちらにも送信することで全員に配信させることが可能です。

ただ、メールアドレスをPC用とキャリアを両方登録されている場合には、
一部重複している送られる可能性があります。


＞②モバイルというのは、おそらく登録者の＠以降のドメインがdocomo.ne.jpやsoftbank.jpなどで
＞登録している人たちが振り分けられてると認識しているのですが、それで間違いないでしょうか？

turitaloさんのおっしゃるとおり、
モバイルメールはいわゆる、
キャリアのアドレスを登録されているリストになります。


＞③上記の件がそうであれば、スマートフォンでもキャリアの
＞メールアドレスで登録している人たちは、モバイル扱いになると思います。
＞そうなると、モバイルメールのHTMLでの配信は、画像サイズの上限が横230pxとなり、
＞かなり小さくなるのですが、スマフォで見るとかなり画像が粗くなるのではないでしょうか？

そうですね。スマートフォンで表示させることで、
画像が荒くなる可能性はあると思います。

仕様の問題で仕方ない部分ではありますが、
一度、turitaloさんでも他のショップでご購入いただき、
どのように表示されているかご確認いただければと思います。


＞④今までモバイルメールはテキストしか扱ったことがなく、
＞今回はスーパーSALEに備えて初めてモバイルの方もHTMLメールで送ろうと考えています。
＞実機でモバイル用のHTML画面を見たことがないので、
＞送る前に確認したいのですが、方法はあるでしょうか？

現在のところ実機で確認する以外は
PCなどでエミュレーターなどを使って
確認する方法はございません。
ご了承くださいませ。

モバイルのアドレス保有者にHTMLメールを
送っていただいても良いとは思いますが、

弊社でサポートしているショップさんでも
モバイルからの売上比率は数パーセントと高くないので、

現在のところモバイルの売上やアクセス数の比率から、
それほどまで高くないというのであれば、

対応コストなども考えられて、
検討していただければと思います。

Answer

丁寧でわかりやすいご回答、ありがとうございました。
頂いたアドバイスを元にモバイルメールの対策を講じたいと思います。