解決済
カードの返金処理について
- 相談者：
(DELETE1762764459)あいぴーと - 2017/02/07 11:28
いつもお世話になっております。
楽天とyahooのカードでの返金処理についてお尋ねいたします。
カード決済で返金（キャンセル）が生じた場合、あくま………（省略）………
- カテゴリ：楽天市場
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- 返信者：ECマスターズ橋本
- 2017/02/07 13:36
ECマスターズの橋本です。
＞カード決済で返金（キャンセル）が生じた場合、あくまでカード請求の取り消しまたは金額の変更が良いのでしょうか？
基本的に………（省略）………
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- 返信者：(DELETE1762764459)あいぴーと
- 2017/02/08 08:37
橋本様
お世話になっております。
回答ありがとうございます。
承知しました、カードはあくまでカードの取り消し、キャンセルが良いのですね。
＞………（省略）………
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- 返信者：ECマスターズクラブ事務局
- 2017/02/08 12:48
ECマスターズの橋本です。
＞上記を防止するために、発送から日にちを置いて（2週間位？）したら、売上請求処理した方がいいのでしょうか？
通常は、以下………（省略）………
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- 返信者：(DELETE1762764459)あいぴーと
- 2017/02/08 16:58
橋本様
お世話になっております。
>通常は、以下に記載のとおり、商品発送後に売上請求処理を行います。
>発送後、2週間以内のキャンセルが多い状態であれ………（省略）………
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- 返信者：ECマスターズクラブ事務局
- 2017/02/08 20:34
ECマスターズの橋本です。
＞現状はほぼキャンセルは無いのですが、たまにあると過敏になってしまいまして。
そうですよね。
たまにあるとどうしたらい………（省略）………
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- 返信者：(DELETE1762764459)あいぴーと
- 2017/02/16 15:24
橋本様
回答をいただいておりましたのに返信が遅れ申し訳ございません。
＞「対応機種の確認はしましたか？」
＞ 確認しました。
＞のようなメッ………（省略）………
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