今売れた君の画像表示が、商品によってされない件について

Question

表題の通り、今売れた君の画像表示がされる時とされない時があります。
※されない事の方が多い

商品番号の項目は全商品に設定していますが、
完全な英数字だけではなく日本語表記もしています。
画像表示されない商品の商品番号をそのままコピーして楽天検索をしても、
商品の検索に引っかかりますので、対策のしようがありません。

過去ログを見ても対策方法がわかりづらい状況です。
同じように思っている人も多いのではないでしょうか？

商品番号のどの部分を検索にかけていますか？
先頭何文字だとか、空白が入っていたらダメだとかを教えてほしいです。
どのように対策すれば良いかを教えてください。

Answer

ECマスターズの田中です。

今売れた君の動作について、確認を行わせていただきますので、
実際に画像が表示されない商品などありましたら、
商品管理番号をお知らせいただけますでしょうか。
フォーラムにて返信しづらい場合は、リクエストフォームよりお知らせください。

Answer

ECマスターズの田中です。

該当商品をお知らせいただきありがとうございます。
確認をしたところ、商品番号に日本語が入っている関係で
店舗内検索がうまく行えておりませんでした。

システムとして、商品番号に日本語が入るケースを想定していなかったことと、
文字コードの扱いに関連する複雑な問題となっているため、
日本語の商品番号への対応は難しいのですが、

表示されない商品としていただいた商品の各商品番号は
全て日本語と型番の部分がつながっているようですので、
差し支えなければ、一度日本語と型番の間に半角スペースを１つ入れていただき、
動作をご確認いただけますでしょうか。