ＳＮＳ（ツイッター）

Question

お世話になっております。

ご質問させてください。

当店はアニメのライセンス商品を長く販売しております。

アニメの商品ですので広告費をつかわなくても自然に売れていくメリットがある反面、
数字がつながらないと販売が自社だけというのもあり、自社で集客をする必要がでてきます。

今までは何もしなくても売れた商品もれば、資金が回収できない商品もありました。

旨みとリスクの両方を経験しました。

今後はそのリスクをうまくコントロールしていきたいと思い、
ＳＮＳで拡散させて販売につなげたいと思っております。

お聞きしたいのは下記になります。

１、ツイッター等のＳＮＳから集客をするのは効果的でしょうか？
２、１をするとしたらの話ですが、１よりももっといい方法はありますでしょうか？
３。ＳＮＳ（ツイッター）から集客、販売につなげるにはツイッター読者限定の特典、何か工夫はしたほうがいいでしょうか？オススメの工夫はありますでしょうか？
４．ＳＮＳ（ツイッター）へのオススメの誘導方法はありますでしょうか？
５．ＰＣとスマホページからツイッターへ集客する場合、リンクの配置場所はどこがいいでしょうか？

よろしくお願いします。

Answer

ECマスターズの橋本です。

＞１.ツイッター等のＳＮＳから集客をするのは効果的でしょうか？

ツイッターなどのSNSに集客効果があるかという点においては、
そのSNSにて、どれだけの数のフォロワーがいるのかが重要になります。

たった一言の情報がフォロワー内で拡散し、更には、フォロワーによる
「いいね」によって、そのフォロワーに伝わり、情報が伝播しますので、
期待する結果（効果）につながるには、どれだけのフォロワー数、
または、そのフォロワーがどれだけのフォロワーがいるのかによって、
変わってきます。

MIさんの会社のツイッターを拝見しましたが、
フォロワー数が１８人という状態ですので、
この状態においては、ツイッターが集客に効果が
あるかどうかという点においては、
非常に限定的な結果しか出ないのではないかと思います。


＞２.１をするとしたらの話ですが、１よりももっといい方法はありますでしょうか？

SNSの場合は、その情報を収集したいフォロワーがどれだけいるか
という点が大前提となります。それは、facebookでもそうです。

ただし、Instagramにおいては、フォロワー数というよりも、
どれだけ興味のささるような画像と共に、「#：ハッシュタグ」を
駆使し、その情報（画像）に興味があるフォロワーを地道に増やす
という事ができますので、ツイッターやfacebookよりかは、
始めやすいSNSかと思います。


ハッシュタグを制する者がInstagramを制す！Instagram「ハッシュタグ」のすべて
http://gaiax-socialmedialab.jp/post-46853/

インスタグラムをさらに楽しむためのハッシュタグの基本＆おすすめタグ11選
https://digitalfan.jp/125964



＞３.ＳＮＳ（ツイッター）から集客、販売につなげるにはツイッター読者限定の特典、
＞何か工夫はしたほうがいいでしょうか？オススメの工夫はありますでしょうか？

以下の記事のとおり、
販売につなげるには今はInstagramが良いという記事がございます。

ネットショップで一番「売れるSNS」は“インスタグラム”が４割！ 
http://officialmag.stores.jp/entry/2016/12/15/130000

その場合の工夫方法は、基本的にはInstagramは写真をメインにしたSNSの為、
高クオリティな上質な情報としての写真である事が大前提となります。

Instagram以外のSNSで、今回のご質問のツイッターでという事であれば、

まずは、コンセプトを明確ににした情報発信をし続け、
その情報に興味のあるフォロワー数を増やす事が大前提となります。

その為には、
発信したい情報を発信しているツイッターユーザーを会話の内容から探し、
そのユーザーをフォローするという事が必要です。フォローした際に、
相手には誰がフォローしたかがわかりますので、相互フォローとして、
そのユーザーが、MIさんをフォローすれば、お互いがフォロー関係となります。
このような方法で、地道にフォロワーを集めた上で、そのユーザーにとって
有益な情報を発信する事が重要となります。

ここで想定されているツイッターが、私が先ほど拝見させていただいた
MIさんの会社のツイッターのアカウントとは異なり、それなりのフォロワー
がかなりある状態であれば、次の手段に移すのは良いと思いますが、

もし、会社のアカウントをベースとしたツイッターでの販売をご検討中であれば、
まずは、販売という事を意識せずに、そのような情報に興味を持つ方に
自然とフォローされるような情報を発信しつづける事がもっとも重要な施策となります。

ちなみに、ここでフォロワー数を増やし、更に良質な情報を発信する事が
できるようになれば、
投稿者（MIさん）とフォロワーの間に文章を通じた信頼関係が構築されます。
その上で、そのフォロワーが、「いいね」「シェア」などによって、
情報をシェアする事によって、情報が拡散します。

すると、「いいね」「シェア」したフォロワーをフォローしているフォロワーにとっては、
信頼関係が既に成立している為、その情報自体にも信用をし、
仮に「いいね」「シェア」した人がその商品を勧めている場合には、
その商品を購入する事を具体的に検討することもあると思います。

広告のような一方的な情報よりも、ソーシャルを活用し、
信頼している人が勧めている情報は、すんなりと腹落ちする
状況になりやすい為、いかに、「いいね」「シェア」してくれる
フォロワーを増やす為にも、
有益な情報を発信しつづける必要があるという事ですね。



＞４.ＳＮＳ（ツイッター）へのオススメの誘導方法はありますでしょうか？

質の良い情報を発信し続けるという事と、先ほど上記にて記載しましたが、
そのような情報をつぶやいている人を積極的にフォローする事が大事です。
その際に、現在のMIさんのコーポレートのアカウントでは、
固い印象しか無い為、その情報を積極的に発信しているツイッターアカウントを
参考に、自然のフォロワーが増えるような見せ方、内容にすれば、
自然とツイッターへ誘導されるかと思います。


＞５.ＰＣとスマホページからツイッターへ集客する場合、リンクの配置場所はどこがいいでしょうか？

どこが良いかというよりも、
お客さんが見る場所においてもっともわかりやすい部分に
案内をするのが良いと思いますが、
リンクの位置というよりも、その情報を積極的に受けたいという
フォロワーをどれだけ増やせるかですので、情報があふれる時代に、
どれだけ有益な情報を発信できるかという点がもっとも重要です。