代引きのキャンセル

Question

お世話になります。

商品発送前の代引き注文をお客様よりキャンセルしてと言われた場合は店舗側での操作になりますか？キャンセルボタンが無いと言われました。

Answer

ECマスターズの塚本です。

＞商品発送前の代引き注文をお客様より
＞キャンセルしてと言われた場合は店舗側での操作になりますか？
＞キャンセルボタンが無いと言われました。

発送前の注文であれば、
キャンセルボタンが表示されていると思いますが、

下記URLをお客様にご連絡していただき、
キャンセルが可能かご確認いただれけばと思います。
https://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html?nodeId=201976060

Answer

ありがとうございました。代引きでもお客様からキャンセルできますね。返金が無いのでキャンセルを無事終わらせてくれますことを祈ります。