運送会社のお届け情報ページに伝票番号を自動で入れるには？

Question

いつもお世話になっております。

以前、ECマスターズ様にご紹介いただいた、
商品同梱物が優れているお店に注文しました。

その中で、商品発送メールにあった、
配送状況を確認するリンクをクリックすると、

運送会社の荷物お問い合わせシステムに
私の伝票番号が入った状態でした。


当店の発送は、ヤマト運輸を使用しているのですが、
発送メールにはヤマト運輸のお荷物お問い合わせシステムのページのアドレスのみで
お荷物伝票番号を自動で入れるような仕組みにはしていません。


どのようにすれば、
ヤマト運輸のお荷物お問い合わせシステムのページに
お客様のお荷物伝票番号を自動で入れることができるのでしょうか。


つたない説明ですみませんが、
よろしくお願いいたします。

Accepted Answer

ECマスターズの塚本です。

＞1)RMSの注文詳細画面の、お荷物伝票番号にも伝票番号を入れる
＞2)RMSからのメール送信時のhttp://link.rakuten.co.jp/1/000/934/?url=の
＞後にもお荷物伝票番号を入れる
＞という2手間が生じることになる、という理解で正しいでしょうか。

そうですね。発送メール送信時に、
http://link.rakuten.co.jp/1/000/934/?url=伝票番号
を入れていただくことになります。

＞RMSから商品発送メールをするとき、
＞RMSの注文詳細画面のお荷物伝票番号欄に伝票番号をいれるだけで、
＞http://link.rakuten.co.jp/1/000/934/?url=伝票番号
＞の"伝票番号"に自動で値を入れることは可能でしょうか。

RMSの現在の仕様では自動挿入は難しいかと思います。

商品発送完了のお知らせメールで
お荷物伝票番号を引用することも可能ですが、
下記URLにサンプルメールはある通り、
https://mainmenu.rms.rakuten.co.jp/auth/index.phtml?params=rms/rb/order/mailsample/pc/16.html&s=&param2=0

【お荷物伝票番号】と文字も入ってきてしますようですね。

＞【質問３】
＞まだ未定ではありますが、外部サービスを入れる場合は、
＞どのサービスで対応することが可能かお教え願えますでしょうか。

例えば、配送伝票のRMSへの番号登録は
送り状発行システムのヤマトB2Web（無料）で自動化、
https://mainmenu.rms.rakuten.co.jp/auth/index.phtml?params=rms/rb/order/delivery/05.html&s=&param2=0

そして一元管理サービスのネクストエンジンのメール機能を利用して、
http://manual.ec-doc.net/operation/operation-tips/jyucyu-tips/h017/

25	 発送伝票No	 [HASOU_DENPYO_NO]

の項目を利用することで、例えば、

http://link.rakuten.co.jp/1/000/934/?url=[HASOU_DENPYO_NO]

とメール文に設定すれば、自動的に伝票番号を入れることは可能です。

Answer

ECマスターズの塚本です。

＞どのようにすれば、
＞ヤマト運輸のお荷物お問い合わせシステムのページに
＞お客様のお荷物伝票番号を自動で入れることができるのでしょうか。

私にてお調べしたところ、ヤマト運輸の場合、

http://jizen.kuronekoyamato.co.jp/jizen/servlet/crjz.b.NQ0010?id=伝票番号

となっており、＝の後に伝票番号を入れることで、
自動的に番号が入った状態で確認できるかと思います。

楽天の外部リンク申請を確認したところ、
すでに承認済みになっておりますので、
RMSから発送メールを送られる際は、

http://link.rakuten.co.jp/1/000/934/?url=伝票番号

で送信していただければ、お客様は
番号が入力された状態で確認が可能です。

発送数が多いなどの場合は、
外部のシステムサービスを利用されて、
対応されているケースが多いと思いますが、

外部サービスを希望の際はこちらで
お調べすることも可能ですので、
その際はご連絡いただければと思います。

Answer

塚本様

ご回答いただきありがとうございます。

現在、当店ではお荷物伝票番号はRMSから発送しております。


【質問１】
http://link.rakuten.co.jp/1/000/934/?url=伝票番号　の形でお客様に発送メールを送りたい場合は、
　　1)RMSの注文詳細画面の、お荷物伝票番号にも伝票番号を入れる
　　2)RMSからのメール送信時のhttp://link.rakuten.co.jp/1/000/934/?url=の後にもお荷物伝票番号を入れる
という2手間が生じることになる、という理解で正しいでしょうか。


【質問２】
RMSから商品発送メールをするとき、
RMSの注文詳細画面のお荷物伝票番号欄に伝票番号をいれるだけで、
http://link.rakuten.co.jp/1/000/934/?url=伝票番号
の"伝票番号"に自動で値を入れることは可能でしょうか。


【質問３】
まだ未定ではありますが、外部サービスを入れる場合は、
どのサービスで対応することが可能かお教え願えますでしょうか。



どうぞ、よろしくお願いいたします。

Answer

塚本様

ご回答いただきありがとうございます。

ネクストエンジンの特長を見ると、
楽天、amazonなどと他モール対応におすすめ、
といった記載が目立ちます。

当社は楽天市場のみの出店です。

RMS以外の受注、在庫などのシステムとしてネクストエンジンを入れるメリットは
何かありますでしょうか。
（上記ご回答いただきましたように、送り状番号の対応はすごくお客様にとって便利だと思います。）

本来なら自分でもっと調べるべきところ申し訳ございません。

Answer

ECマスターズの塚本です。

＞RMS以外の受注、在庫などのシステムとして
＞ネクストエンジンを入れるメリットは何かありますでしょうか。

一元管理以外にも、受注・出荷・フォローなどのメールの自動送信、
分析機能や、足りない機能はアプリでカスタマイズなど様々ございます。

もし今後、他のモールも出店を想定されるのであれば、
在庫連動の必要もでてくるかと思います。

まずはお試しとして３０日間は無料でお試しいただけますので、
実際に使用されてみて、kbtk さんがやりたいことが実際できるか
どうかご確認されてみてください。
https://base.next-engine.org/account/?agent_code=MTY1

Answer

塚本様

ご返信いただきありがとうございます。
無料お試しなど、検討いたします。

ありがとうございました。