yahoo csv 上書きエラー

Question

いつも大変お世話になっております。

yahooのcsvでお教えください。

初めてのyahooのcsv編集で、

沢山あるカテゴリーの中の「1つのカテゴリー」をダウンロードして、編集し、アップロードしたところ、
8件のうち1件エラーと出ました。

エラーの内容はともかく、

そこで、初めてアップロードタイプに「上書き」を選んでしまったことに気づきまして・・・。

上書きの場合は、アップロードしようとしたデータ以外はすべて消えてしまうのですよね？

現在、ステータス「チェック済み」で「読み込み」ボタンが出ています。

最終的に読み込みをしないとエラーは消えないと過去質問にありましたが、

読み込みするまでは、反映されないということでよろしいでしょうか？


また、今の状況を元に戻すには


1）全商品データを「上書き」でアップロード。
2）読み込み

という手順になるのでしょうか？

お手数をおかけいたしますが回答よろしくお願い申し上げます。

Answer

ECマスターズの塚本です。

＞最終的に読み込みをしないとエラーは消えないと過去質問にありましたが、
＞読み込みするまでは、反映されないということでよろしいでしょうか？

＞今の状況を元に戻すには

＞1）全商品データを「上書き」でアップロード。
＞2）読み込み

＞という手順になるのでしょうか？

そうですね、読込、更新しなければ反映されないと思いますが、
キャンセルを選択するボタンは表示されておりませんでしょうか。

Answer

塚本様

お世話になっております。
返信ありがとうございます。

商品管理のアップロード履歴にはキャンセルボタンは見当たりません。
すでにその段階を超えてしまったのでしょうか？

読み込みをクリックすると
「上書きアップロードを実行します。全商品入れ替えとなり、登録済み商品をすべて削除します。今回のCSVファイルの内容のみを新規登録しますが、よろしいですか？」と
okかキャンセルなので、そこで戻ってしまいました。

その先でしょうか？

Answer

ECマスターズの塚本です。

＞読み込みをクリックすると
＞「上書きアップロードを実行します。全商品入れ替えとなり、
＞登録済み商品をすべて削除します。今回のCSVファイルの内容のみを
＞新規登録しますが、よろしいですか？」と
＞okかキャンセルなので、そこで戻ってしまいました。
＞その先でしょうか？

アップロード履歴一覧から読込させる前の画面まで
進まれたということですね。
その画面にはキャンセルボタンは表示されませんね。

今の状況を戻すには、全商品データを「上書き」でアップロードではなく、
全商品データを「項目指定」でアップロードしてください。

✕「上書き」
↓
◯「項目指定」

項目指定によりアップロードし直すことで、
アップロードし直した内容だけが反映され、
「上書き」でアップロードしたCSVはチェック済みのまま残るため、
商品データが削除されることはありませんが、
何らかの不具合で上書き処理されると良くないので、

更新される際はヘルプデスクにお問い合わせいただき、
指示に従って処理を進めていただくことをオススメします。
https://store-info.yahoo.co.jp/s/shopping/apply/helpdesk.html?act=ShpHdEntryAction

Answer

塚本様

お世話になっております。

回答ありがとうございました。

ヘルプデスクに連絡して、確認しながらやってみました。

戻す工程としては回答いただいた通り、

1）「項目指定」　で　「全商品データ」をアップロードでした。

※「上書」「追加」は使わないでくださいとのことでした。

アップロード後、

2）エラーが出たら、エラーを確認。　ここで、「読み込み」と「キャンセル」ボタンが出るが、キャンセルを選んでも取り消されるわけではなく、

読み込みのキャンセルなので、まずは読み込み。

3）エラーを修正してから、もう一度アップロード

4）エラーが出なければ、反映する

という手順でした。

ここで「エラー」と「警告」が出たのですが、それに関しての回答は

何を聞いても「書いてある通りです」でしたし、

「optionｓとsubコードが一致しません。」のエラーに関しては「同じにすればいいんです、空白とか入ってると思うので」

と繰り返すだけで、

「ではどちらかをコピペすればいいのですか？入っている言葉が違いますけど、どちらを基準にしたらいいのですか」と聞いたら、

しばらくして、「オプションを設定する」の項目を見てください。と答えが出てきた状態で・・・。

本来修正して、反映しなければいけないですが、数も少なかったので、反映させてしまいました。



現在確認している限りでは下記2つのエラーが出ている品番を見ても以前と変わり無いのですが、

修正が必要なのでしょうか？

（ヘルプデスクでは答えが出ませんでした・・・）


1）U-001-0081オプション値が重複しています。　→　

　色の設定で　　ピンク　ブルー～　Mピンク　Mブルー　　などと一部言葉が重複していたからだと思われますが、

　修正する必要がある場合、どのように表記すべきなのでしょうか？

2）U-001-0073オプション（options）で入力された選択肢と個別商品コード（sub-code）で入力された値が一致しません。

これからずれ？が出てくるのでしょうか？

　

ちなみ警告で

u-005-0009スペック項目を補正しました。も何件か出ていましたがこれに関してもヘルプデスクは「スペックを補正したんです」のとの回答で、

CSVを見ても、検索をかけても何を補正したのか不明でしたが、これは何でしょうか？

お手数をおかけいたしますがよろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの塚本です。

>修正する必要がある場合、どのように表記すべきなのでしょうか？

基本的に重複がない限りはエラーが出ることはありません。
重複している項目がないか、今一度ご確認いただけますでしょうか。

また、ピンク　ブルー～　Mピンク　Mブルー でアップした際に、
”Mピンク　Mブルー ”を抜いて成功するとなると文字が一緒と認識して
エラーがでている可能性が高いので、その際はその商品のみ手動で修正して
いただいた方が早い場合もございます。

＞2）U-001-0073オプション（options）で入力された選択肢と
＞個別商品コード（sub-code）で入力された値が一致しません。
＞これからずれ？が出てくるのでしょうか？

下記URLにもある通り、

https://store-info.yahoo.co.jp/s/shopping/faq/tools/b/240.html
※[U-001-0073]　オプションで入力された選択肢と一致しません をご確認ください。

考えられる可能性として、単純にオプション値と違う値が入力されているか、
"ターコイズ ブルー" のように間に半角スペースが含まれている場合は、
CSVでアップロードするとエラーが発生するようです。

一度、ご確認いただければと思います。


＞CSVを見ても、検索をかけても何を補正したのか不明でしたが、これは何でしょうか？

Yahoo!ショッピングが公表している
エラーコードにも記載がございませんね。

事務局にて詳細な情報は分かりかねますが、
あくまでも予想ですが、小文字のアルファベットを大文字に
変更されたなどはありませんでしょうか。

あくまでも予想であり、これ以上、
詳細な情報は分かりかねますので
あらかじめご了承くださいませ。

Answer

塚本様

お世話になっております。

ありがとうございます。
>小文字のアルファベットを大文字に
変更されたなどはありませんでしょうか。

もう一度エラーが出た項目を確認してみます。


　エラーについての基本的なことを教えていただけますか？

今回　全591商品のうち
1）一部の（10商品）商品で「上書き」でアップロード　→　エラー　1件（何エラーか控えていません）
2）全商品データを「項目指定」でアップロード（ダウンロードしたまま、変更なし）→エラー　20件（U-001-0073とU-001-0081）　（+警告）
3）全部反映

で、2日ほど経過していている状態です。（エラーを修正していません）
その状態での質問なのですが、


1）の処理で9商品以外は一度データが消され
2）の処理でエラー以外の商品はまた登録された　と思っていたのですが、

現在、

2）でエラーが出たものも全て表示されており、以前と同じ状態で登録されています。

エラーが出たものは、登録されない、またはデータがない状態と思っていたのですが、
違うのでしょうか？

1）の上書きで出たエラーが何だったか控えていなかったのですが、
1件でしたので、

もし、全てエラーで、書き変わらない状態なら10件になりますよね？

2）の場合もエラーは出ているけど、更新には影響がないエラーなのでしょうか？

そもそも、ダウンロードしたデータをそのままアップロードしただけなのに、なぜエラーが出るのでしょうか？
開くときも「高速開く君」を使っていたのですが？


長々とわかりづらい説明で申し訳ございません。

予想でも結構ですので、ご意見お願いいたします。

Answer

ECマスターズの塚本です。

＞エラーが出たものは、登録されない、またはデータがない状態と思っていたのですが、
＞違うのでしょうか？

今回は、1)の「反映」ボタンを押す前に、
2)のCSVファイルをアップロードされていると思いますので、
1）のものが無視されて、
2）の処理で反映が実行されていると思います。

＞1）の上書きで出たエラーが何だったか控えていなかったのですが、
＞1件でしたので、
＞もし、全てエラーで、書き変わらない状態なら10件になりますよね？
＞2）の場合もエラーは出ているけど、更新には影響がないエラーなのでしょうか？

今回の処理は、1）の10商品上書きを無視して、
2）の全商品情報を項目指定でアップロードになりますので、
結果として商品数は591件のままとなります。

＞そもそも、ダウンロードしたデータをそのままアップロードしただけなのに、
＞なぜエラーが出るのでしょうか？
＞開くときも「高速開く君」を使っていたのですが？

今回のエラーは、

U-001-0073 
→
個別商品コード（sub-code）に、オプション（options）で入力した
オプション値と違う値が入力されている場合に発生

U-001-0081 
→
オプション（options）の選択する項目が重複していることがエラーの原因

が原因のようです。
https://store-info.yahoo.co.jp/s/shopping/faq/tools/b/240.html

こちらの原因については直接管理画面が確認できず、
検証が非常に困難になりますので、
大変お手数おかけしますが、ヘルプデスクに
お問い合わせいただくことをオススメします。

Answer

塚本様

お世話になっております。
回答ありがとうございます。

＞1）のものが無視されて、
＞2）の処理で反映が実行されていると思います。

わかりました。
元々あったデータの上に2）で更新をかけたから、エラーが出ても元のデータのままで変わらずだったのですね。

1）が無視されているとは思わなかったので、すっきりしました。

今回はこれでよかったのですが、例えばいくつか内容の違う更新を次々かけて、まとめて反映したら、最後の一つだけが反映されるということでしょうか？



＞大変お手数おかけしますが、ヘルプデスクに
＞ お問い合わせいただくことをオススメします。

ヘルプデスクに質問したのですが、質問の仕方が悪いのか「言葉の通り、違うんですよ」だけで、
何が違うか？どうしたら解消されるのかは全く答えてくれず（わからない？）で。

電話だったからでしょうか？？もう一度メールで聞いてみます。

Answer

ECマスターズの塚本です。

＞今回はこれでよかったのですが、例えばいくつか内容の違う更新を次々かけて、
＞まとめて反映したら、最後の一つだけが反映されるということでしょうか？

読込ボタンを押さないで次のデータをアップロードさせた場合、
最新のデータのみにしか【読込】ボタンは付きませんので、
そのデータのみ反映していただければ、

あいぴーさんのおっしゃる通り、
最後の一つだけが反映され以前のデータは無視されます。

Answer

塚本様

ありがとうございます。
同じことをしているのでしょうが、
楽天とは言葉が違うので、戸惑ってしまいました。

楽天のitem-robotはyahooも使えるようですが、（それぞれ処理するより）こういうもので処理した方がいいのでしょうか？

楽天は少しずつやりたいことは出来るようになってきたので、申し込みはしたものの、まだ使用していない状態なのですが。

何かおすすめのものがありましたら教えていただけますでしょうか。
よろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの塚本です。

>楽天のitem-robotはyahooも使えるようですが、
>（それぞれ処理するより）こういうもので処理した方がいいのでしょうか？

item-robotは一括で各モールの情報などを
更新できるかと思いますので、頻繁に修正する作業があるなど、
作業を効率化されたい場合は利用されて良いと思います。

ただ、更新作業は今回のようにエラーなど発生することが
当然のようにあると思いますので、いざとなったときには、
モール自体の一括編集機能を把握されておくのがベターだとは思います。

＞何かおすすめのものがありましたら教えていただけますでしょうか。

すべての方にとって良いサービスは存在しませんので、
一番良いのは実際に使用されてみて、
あいぴーさんに合っているサービスを見つけられるのが一番よいかと思います。

参考までですが、ネクストエンジンであれば、
商品管理機能を利用して一括編集なども可能です。
http://next-engine.net/

弊社でも代理店としてご紹介しておりますので、
よ以下よりお申込みいただくことも可能ですが、
https://base.next-engine.org/account/?agent_code=MTY1

どのサービスも何日間かの無料お試し期間があると思いますので、
実際に利用されてみて、あいぴーさんに合うサービスを
ぜひ、見つけられてみてください。

Answer

塚本様

お世話になっております。
回答ありがとうございます。
ネクストエンジンは今、受注と在庫管理で使用していますので、確認してみます。
ありがとうございました。