強制退店について

Question

いつもお世話になっております。
先ほど突然ヤフーから下記のようなメールがまいりました。



・・・・・・・・　御中

　　　　　　　　　　　　 【契約解除通知】

前略
ヤフー株式会社です。
2017年1月末日をもって、貴社とのYahoo!ショッピング出店契約を
下記のとおり解除いたしますので、ご通知申しあげます。

草々

　　　　　　　　　　　　　　　　記


＜ご契約終了ストア＞
　Yahoo!ショッピング
　ストアアカウント：・・・・・・・・

＜ご契約終了日＞
　2017年1月31日

＜契約解除事由＞
　ショッピングストア利用約款 第48条

以上


心当たりといえば「レビューお約束でおまけ付き」としていたぐらいなのですが、
ヤフーではそれはOKだったような・・・。
約款がかわったのでしょうか？
今日までなんの通告もありませんでした。
気持ちを切り替えて楽天に力をいれていこうとは思っているのですが、
一発退店になった場合、期間をあけても再度出店することは不可能でしょうか？
よろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの村井です。

> 心当たりといえば「レビューお約束でおまけ付き」としていたぐらいなのですが、 
> ヤフーではそれはOKだったような・・・。 
> 約款がかわったのでしょうか？ 

最新の約款とガイドラインは、以下にございますが、

Yahoo!ショッピング ストア運用ガイドライン 
https://store-info.yahoo.co.jp/s/shopping/guideline/guidelin/b/list.html

「レビューお約束でおまけ付き」につきましては、
------------
2 出店・出品中の禁止行為について
（2） お客様に対して商品の引き渡し前にレビューの書きこみを求める行為や、出店
者様にとって有利な評価をすることを求める行為など、お買い物レビュー本来
の機能を損なう行為はしないでください。
------------
上記の項目が禁止行為になっておりますので、
こちらに該当される可能性はございませんでしょうか。

また、「ショッピングストア利用約款 第48条 」には、
----
第48条 （契約解除）
1. 当社は、出店者が本契約に定める義務の全部または一部に違反し、当社が相当の期間
を定めて催告したにもかかわらず、出店者が当該期間内に是正または履行しない場合、
本契約および当社と出店者の間の他の契約の全部または一部につき、何らの責任を負
うことなく、その履行を停止し、または契約を解除することができるものとします
---
と記載がありますので、
事前にYahoo!より連絡があるかと思いますが、
メールなど届いておりませんでしょうか。

> 気持ちを切り替えて楽天に力をいれていこうとは思っているのですが、 
> 一発退店になった場合、期間をあけても再度出店することは不可能でしょうか？ 
> よろしくお願いいたします。 

契約解除の理由によっては、
同一名義での再出店は難しいと思いますので、
まずは、ストアクリエイターProの
トップページの一番下にアカウント担当者に
ご連絡いただき、状況をご確認いただければと思います。

Answer

ガイドライン改訂の次の日にメールがきたので、おかしいと思っていましたがやはり・・・。
今までのメールを調べましたが、まったく届いておりません。
担当に連絡をしてみましたので、返事を待ってみます。