スマホページの他の商品への導線

Question

ご担当者さま

いつもお世話になっております。

スマホページの他の商品への導線ですが、どのような形が良いでしょうか？

何かお勧めの方法があれば、教えていただきたいです。

尚、参考までに、楽天24のページを見ていました所

「この商品を買った人はこれも」

というバナーのようなものが出ていました。

ですが、弊社の運営するサイトでは出ていません。

これは、ゴールドのなせる技なのでしょうか？

よろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの橋本です。

＞スマホページの他の商品への導線ですが、どのような形が良いでしょうか？

基本的にはテキストリンクや、バナーなどでの誘導が一般的かと思います。

最近では、RMSのバグを利用した形で、フローティングバナー（ブラウザに固定表示）
を掲載しているショップが多数ございます。ページをスクロールしても画面内に追従する
バナーになりまして、以下にて解説をしております。
https://ec-masters.club/forum/post_view.php?id=3478

その他の方法としては、以前以下にてご案内しておりますが、
https://ec-masters.club/forum/post_view.php?id=1857

スマホ用商品説明文の先頭にテキストリンクを設置する方法ですね。
フローティングバナーほどの視認性はいかないまでも、
通常のバナーよりはクリックが高い結果が得られてますので、
このような手段もご検討いただければと思います。

ただし、誘導と言う言葉は店舗側の視点での言葉になり、
お客さんから見た場合、その店舗側視点の誘導に興味を持たれなければ、
どんなに良い手段（フローティング、テキスト...etc）でご案内をお客さんにしても、
お客さんはクリック（スマホではタップ）はしないかと思いますので、

どういう商品を、どういう見せ方で、どういう文言でお客さんに
他の商品をアピールしたら、より興味を持ってもらえるのか？といった、
お客さんの視点で考えてみていただくと、案内の内容も変わってくるかと思います。

また、お客さんは、スマホで買い物をする際にも、PC同様に比較をしながら
商品を選定します。比較をされているライバルショップの商品ページでは
どんなことを実施しているのか？などを、実際にスマホを利用してチェックする
ことがもっとも早くアイデアや回答が得られるかと思いますので、
ライバルのショップがどんなことを実施しているのかをチェックしてみて
いただければと思います。

＞尚、参考までに、楽天24のページを見ていました所
＞「この商品を買った人はこれも」
＞というバナーのようなものが出ていました。
＞ですが、弊社の運営するサイトでは出ていません。
＞これは、ゴールドのなせる技なのでしょうか？

こちらは、商品ページ上での機能となりますので、
ゴールドは利用いたしません。

「この商品を買った人はこれも」に関しては、

RMS R-Storefront 1-2デザイン設定 ＞ 1 PC デザイン設定 ＞ 各種パーツ表示の設定

にて、　店舗内レコメンド表示の設定（PC・スマートフォン）　の機能を、
「表示する」にする事で、店舗内レコメンドがされるようになります。

ただし、これらの機能は、買い物かごよりだいぶ下に表示されるため、
あまりお客さんが見られない部分となりますので、商品説明文の部分で、
他にもおすすめの商品もあるというご提案をされる方が良いかと思います。