AMAZONによる相乗り防止について

Question

あけましておめでとうございます。

お世話になっております。
AMAZONにてアクセサリー類を独自に新規登録し、商品を出品しています。

現在、特定の業者から相乗り出品をされて困っております。
商品自体にも、そこそこレビューもたまり、売れてきた商品なのですが、類似品を同ページにて低価格で販売されてからそちらばかり売れるようになってしまいました。

かなり売上に響いていて、迷惑なのですが、何か対策などありませんでしょうか？

ちなみにAMAZON内でブランド名は登録しておりますが、商標などブランド申請はほどこしていません。

Answer

ECマスターズの清水です。

Amazonのガイドラインに沿って商品を出品し、
明らかに異なる商品を他の出品者が販売されている場合は、
テクニカルサポートに連絡していただくことで、
対応していただけるケースもございますが、

出品状況を確認させていただきましたところ、
商品名、ブランド名、１枚目の画像など、
ガイドラインに沿った出品をされていないようですので、
お問い合わせいただく前にご対応いただく必要がございますね。

また、相乗り防止の明確なルールはありませんが、
販売されている商品自体にブランドのロゴなどが掲載されない商品の場合、
２枚目以降の画像にパッケージを含め、ブランドロゴが掲載された情報を
登録しておくことで、他の出品者が対応が困難にあり、
相乗りを防ぐことが可能にはなります。

まずは、ガイドラインにそった出品状況になりましたら、
テクニカルサポートにご相談いただき、状況をみて、
相乗りされている出品者にも直接ご連絡されると良いかと思います。

Answer

ECマスターズの清水です。

補足で確認ですが、

> ちなみにAMAZON内でブランド名は登録しておりますが、商標などブランド申請はほどこしていません。

ですが、出品の際にブランド名を記入されているだけであれば、
テクニカルサポートにご相談いただく際には、
Amazonブランド登録されていることが前提になると思いますので、
あわせてご検討くださいませ。

Amazon ブランド登録：資格および申請の手順
https://sellercentral-japan.amazon.com/gp/help/help.html/ref=pt_200955930_bred_200968650?ie=UTF8&itemID=200955930

Answer

回答ありがとうございます。

さっそくガイドラインに沿ったページの見直しと改善をすすめていきたいと思います。
その上で、パッケージ画像やロゴ画像などで相乗り予防を検討していきます。


あとブランド登録についてURLを確認したのですが、下記３点教えて頂きたいです。

1.(パッケージにブランド名またはブランドロゴが表示されていることを確認できる画像 )→独自のオリジナルパッケージはあります

質問　ロゴが記載されていれば可ということでしょうか？


2.( 商品本体にブランド名またはブランドロゴが表示されていることを確認できる画像)→商品自体にはロゴなどの刻印はありません

質問　ロゴがなくてもパッケージがあれば大丈夫でしょうか？

3.( ブランドまたは商品を掲載している公開中のウェブサイトへのリンク )→現在、公開中のサイトは楽天(営業中)、AMAZON(営業中)、YAHOO(休止中)

質問　上記の3サイト以外で、ブランドを宣伝するための、WEBサイトが必要という事でしょうか？


質問が多くて申し訳ありませんが、何卒よろしくお願い致します。

Answer

すみません

ブランド申請についての補足です。

過去、雑誌にも掲載しているのですが、こういった内容もブランド申請の際にあると審査の対象になりますか？
掲載内容には、一部の商品画像と当店を特定する、社名、電話番号、住所などが記載されています。

Answer

ECマスターズの塚本です。

＞ロゴが記載されていれば可ということでしょうか？

はい、そういうことになりますね。
ロゴが記載されている、分かりやすい写真を提出されてみてください。

＞ロゴがなくてもパッケージがあれば大丈夫でしょうか？

商品によっては商品自体にロゴが無くても問題ない場合もございますが、
Amazon側での判断になると思いますので、
まずは可能な範囲で準備できるものを提出されてみてください。

＞上記の3サイト以外で、ブランドを宣伝するための、WEBサイトが必要という事でしょうか？

他モールサイトのリンクURLでも問題ないと思いますので、
今回の場合は楽天のURLを記載されてみてください。


＞過去、雑誌にも掲載しているのですが、
＞こういった内容もブランド申請の際にあると審査の対象になりますか？
＞掲載内容には、一部の商品画像と当店を特定する、社名、
＞電話番号、住所などが記載されています。

Amazon側が判断するので何ともいえませんが、
まずはAmazonから提示されている、

パッケージにブランド名またはブランドロゴが表示されていることを確認できる画像
商品本体にブランド名またはブランドロゴが表示されていることを確認できる画像
ブランドまたは商品を掲載している公開中のウェブサイトへのリンク

をご用意して、
可能であれば追加で雑誌掲載の内容も提出されてみてください。
スムーズに審査が通るかもしれません。

Answer

ありがとうございます。

参考にさせて頂き、申請を検討してみたいと思います。