その他配送方法の移行につきまして

Question

いつもお世話になっております。

商品別配送設のことで、
よくわからないことがありましたので質問させていただきます。

現在、ヤマト運輸と佐川急便を使用しておりまして

宅配便-＞ヤマト運輸
その他配送方法-＞佐川急便

として設定しておりました。
同じように、ヤマトと佐川でお客さまで、選択できるようにしたいと考えております。


その他配送方法は、1-3まで廃止になり上位1つだけ移行さるとようで
現在は、
その他配送方法に設定していた、佐川急便の分が
PC・スマートフォン用配送方法・送料料金設定メニュー
に移行されておりますが、
こちらが、

基本情報設定＞商品別配送＞新規登録
で、【利用可能な配送方法】に出来ない状態です。

2017年01月22日になると、利用可能な配送方法に出てくるようになるのでしょうか？

もしくは、
そもそも宅配便は、ヤマト運輸の設定を行っているので
佐川急便を選択させるには、小型宅配便、大型宅配便などで
改めて佐川急便を登録しなおさなければ、ならないと言うことになるのでしょうか？

どうぞ、よろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの塚本です。

＞基本情報設定＞商品別配送＞新規登録で、
＞【利用可能な配送方法】に出来ない状態です。
＞2017年01月22日になると、利用可能な配送方法に出てくるようになるのでしょうか？

＞そもそも宅配便は、ヤマト運輸の設定を行っているので
＞佐川急便を選択させるには、小型宅配便、大型宅配便などで
＞改めて佐川急便を登録しなおさなければ、ならないと言うことになるのでしょうか？

下記URLのサポートニュースを確認する限り、
https://mainmenu.rms.rakuten.co.jp/auth/index.phtml?params=info_b/20161110-02.html&s=&param2=2

小型宅配便、大型宅配便などで改めて登録して、
選択できるようにされているようですね。

しかし、商品ページ上での機能リリースは、
来年1月からとなり、実際の画面を確認できておりませんので
その後どう工夫すれば良いのかなどは来年以降になるかと思い、
事務局としては何とも言えない状況です。
あらかじめご了承下さいませ。

もし、お急ぎの場合は、大変お手数おかけしますが、
上記URLの一番下に記載してあります、
RMSコールセンターまでお問い合わせいただくことをオススメします。

Answer

ご連絡をいただきありがとうございます。

やはり、小型宅配便、大型宅配便などで改めて登録になるのですね。
急ぎではないので、来年画面を確認しつつ
考えるようにします。

ありがとうございました。