アマゾンのレビューについて

Question

アマゾンには弊社と同じような商品（オーダーメイドの自社制作商品）を同価格で販売している競合店が存在します。
実際には品質も全然違うのですが（弊社は国産の材料、競合店は外国産の材料、等）商品画像だけでは違いも判断できないような商品です。
レビュー数も弊社の方が多いです。

そこで、弊社を仮に『Ａ社』として競合店を『Ｂ社』としてご質問させて頂きます。

Ｂ社のレビューを見ていた時に気付いたのですが、Ｂ社のレビューの中に『このたびは本当にありがとうございました。Ａ社さんにお願いして良かったです』という文言があったのです。

これはどのように考えられますでしょうか？

『Ａ社（弊社）で購入したお客様が間違えてＢ社にレビューを書きこんだ』
『お客様がＡ社（弊社）と勘違いをしてＢ社で購入していた』

アマゾンのレビューは未購入でも投稿できるか等のルールがわからなかった為ご質問させて頂きました。

Answer

アマゾンは購入していない商品でもレビューを書くことが可能です。

＞『Ａ社（弊社）で購入したお客様が間違えてＢ社にレビューを書きこんだ』
＞『お客様がＡ社（弊社）と勘違いをしてＢ社で購入していた』

今回のケースの場合、上のどちらのケースも考えられます。


仮に御社の商品にレビューを書いてもらう際には、
他社の商品レビューを書き込まないよう購入者にはうまく伝える必要がありますね。

アマゾンでは一般的にレビューを書く時は、注文履歴を辿って書くことがほとんどです。
そちらにうまく誘導されることをご検討くだいませ。

Answer

ありがとうございました