LINE公式アカウントに「Messaging API」の項目が出ない原因と対処法について

Question

お世話になります。
R-SNS経由で契約したLINE公式アカウントの運用について、諸先輩方のお知恵を拝借したく投稿いたしました。

現在、店舗で2つのLINE公式アカウントを運用しているのですが、外部ツール（AIチャットボットなど）を連携するための「Messaging API」の設定について困っています。

【現在の状況】
・アカウントA：
エルセグを導入しており、管理画面（LINE Official Account Manager）の設定（歯車）メニュー内に「Messaging API」の項目がちゃんと表示されており、連携できています。

・アカウントB：
7〜8年前に楽天経由（旧LINE@時代）ではじめた古いアカウントです。こちらの管理画面の設定メニュー内には、どこを探しても「Messaging API」という項目自体が表示されず、隠れてしまっています。

【確認したこと】
・どちらのアカウントも、楽天経由（R-SNS）で契約・運用しています。
・アカウントBでも、アカウントAのように「Messaging API」の項目を出して外部連携を行いたいと考えています。

【質問したいこと】
同じR-SNS経由のアカウントであるにもかかわらず、片方（古いアカウント）だけ「Messaging API」のメニューが表示されないのは何が原因でしょうか？

古いプランのままになっている等で、楽天側への申請やプラン変更の手続きが別途必要になるのでしょうか。もし同様のケースからAPIを表示させることができた方がいらっしゃいましたら、具体的な手順や申請方法を教えていただけますと幸いです。

よろしくお願いいたします。###HR######IMG0bd2fb763e705dfa7e0bad06721f1d9a8.jpegIMG0### ###IMG1bd11e83df59be99acbc70ab0414d1e0d.jpegIMG1###

Answer

ECマスターズの新出です。

> 同じR-SNS経由のアカウントであるにもかかわらず、片方（古いアカウント）だけ「Messaging API」のメニューが表示されないのは何が原因でしょうか？

一点考えられる原因としまして
現在アカウントBにログインされている
チンチラもふもふさんのアカウントに
「管理者」権限がない可能性がございます。

アカウント設定の下の「権限管理」にて
ログインされているご自身のアカウント名の
右側から、権限をご確認いただけます。
https://ec-masters.gyazo.com/eee98725a81d1177cc08310961ba3d6b

「管理者」以外（運用担当者など）の場合は
Messaging APIをご確認いただけませんので、
管理者権限があるアカウントにて
ログインいただくか、
管理者権限があるアカウントから
権限を付与していただく必要がございます。

お手数ですが
念の為ご確認いただけますと幸いです。

また、ECマスターズの会員の皆様の中で
その他考えられる原因をご存知の方が
いらっしゃいましたら、
ぜひこちらへコメントを
お寄せいただけますと幸いです。

どうぞよろしくお願いいたします。