楽天市場・Amazonにて新商品発売記念クーポンを配布することはできるのか

Question

表題の件につきまして、ご質問があります。

現在、新商品のローンチにあたり、発売日に売上の波を作りたいと考えております。
その施策の一つとして、インフルエンサーを活用し、楽天市場（もしくはAmazon）にて、【〇〇（インフルエンサー名）限定発売記念クーポン】のような形でクーポンを発行・配布できないか検討しております。

つきましては、以下につきましてご教示いただけますと幸いです。

--
・Amazon
・楽天市場
双方において、

① 参考価格や販売実績のない発売開始直後（楽天の場合は予約開始時点含む）からクーポンを発行・利用することは可能でしょうか。

② モール規約上の問題はないでしょうか。

③ 二重価格表示や不当表示等の観点から問題になる可能性はないでしょうか。※ここは①②が問題なければ問題ないかとは考えております。
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お手数をおかけいたしますが、ご確認のほどよろしくお願い申し上げます。

Answer

ECマスターズの海老塚です。

> ① 参考価格や販売実績のない発売開始直後（楽天の場合は予約開始時点含む）からクーポンを発行・利用することは可能でしょうか。

> ② モール規約上の問題はないでしょうか。

> ③ 二重価格表示や不当表示等の観点から問題になる可能性はないでしょうか。※ここは①②が問題なければ問題ないかとは考えております。

楽天市場については、
通常販売開始後であれば店舗発行クーポンの活用は可能です。

ただし、予約販売商品にはクーポンが利用できないため、
予約開始時点でのクーポン利用は不可と考えた方がよいです。

[RaCoupon（ラ・クーポン）] 予約商品、頒布会、定期購入にクーポンを使うことはできますか？
https://navi-manual.faq.rakuten.net/promotion/000037173

Amazonについては、
現在のクーポン要件上、
販売履歴や価格履歴がない新商品ではクーポンが作成・表示できない可能性があります。

そのため、発売直後から確実にクーポン施策を行う前提ではなく、
プロモーションコード等の代替施策も含めて確認するのがよいです。

いずれのモールでも、
二重価格表示については注意が必要です。

販売実績のない新商品で「通常価格」「参考価格」「◯%OFF」など、
比較対象価格を用いた訴求を行うと、不当表示に該当する可能性があります。

そのため、表現としては「発売記念クーポン」「〇〇さん紹介クーポン」「期間限定クーポン」などに留め、
根拠のない元値表示や割引率訴求は避けるのが安全です。

また、インフルエンサーに投稿を依頼する場合は、
PR・広告表記などステルスマーケティング規制への対応も必要です。

以下のガイドラインも参考にしていただけますと幸いです。

[二重価格・割引表示] 二重価格・割引表示に関するガイドライン
https://navi-manual.faq.rakuten.net/rule/000038682