Yahooショッピング優良配送判定条件の新基準適用について

Question

いつもお世話になっております。

Yahooショッピング 優良配送判定条件の新基準に適用されるよう、
昨日、オペレーターによるチャット窓口にて問い合わせいたしました。

結論、現状利用している「ゆうパケット」ですと、リードタイムが2日以上かかることが多いため、
「配送日」が「注文日＋2日以内」に適合せずとのことでした。

配送方法を「ゆうパケット」からリードタイム1日の配送方法に変えることも検討していますが、
リードタイムが2日でも新基準に適用される設定等、対策はないでしょうか？

検索順位に影響があり、売上にも大きく影響されるため大変困惑しております。
お知恵を拝借できますと幸いです。
よろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの亀井(中村)です。

>Yahooショッピング 優良配送判定条件の新基準に適用されるよう、
>昨日、オペレーターによるチャット窓口にて問い合わせいたしました。
>
>結論、現状利用している「ゆうパケット」ですと、リードタイムが2日以上かかることが多いため、
>「配送日」が「注文日＋2日以内」に適合せずとのことでした。
>
>配送方法を「ゆうパケット」からリードタイム1日の配送方法に変えることも検討していますが、
>リードタイムが2日でも新基準に適用される設定等、対策はないでしょうか？

ご希望に沿えず恐縮ではございますが、
現在ご利用中の配送方法で
「注文日＋2日以内のお届け」が
成立しづらい状況であれば、

設定変更のみでの対応は難しく、
配送方法の見直しを
ご検討いただく必要があるかと存じます。

ただ、こちらの条件は、
新基準で新たに設けられたものではなく、
以前の基準からの継続となっています。

ローさんの店舗を拝見すると、
現時点では、ゆうパケット配送の商品でも
「優良配送」アイコンが表示されている
状況でございました。

そのため、ご懸念いただいている
「注文日＋2日以内」の条件につきましては、
特段ご変更いただく必要性は
低いものと考えます。

一方で、新基準では「お届け日順守率」等が
評価対象となりますため、

実際のお届け状況をご確認いただき、
基準の達成が難しいようであれば、
配送方法の見直しを
ご検討いただくのがよろしいかと存じます。