TikTokShopで違反削除を受けたページについて

Question

お世話になります。
TikTok Shopに紐づけている「個人アカウント」でライブ配信をしていたら、商品ページがバンされてしまいました。

個人アカウントのショーケースにTikTokShopの商品ページを入れてピン留めしながら配信しました。
配信終了間際にはショーケースに入れたはずの商品が消えていたので？と思っていたら違反メールが届きました。

違反
違反の理由
リストされた商品が誤ったカテゴリーに追加されています。これは、TikTok Shop商品リストガイドラインに違反しています。リストを最も適切なカテゴリーにアップロードしてください。

違反の理由は思い当たるところがあリます。
商品の対象カテゴリが用意されていないので無理やり近しいカテゴリで登録をしているため、発言が違反んしてしまったのと思います。

また、現時点でShopの管理画面ないの商品ページは残っていますが、Shopアカウント&個人アカウントのショーケースからは共に削除されています。

管理画面内の残っている商品ページを何も変更することなく再度紐付け直せばいいでしょうか？
また、何か対応しなければいけないことはあるでしょうか？
よろしくお願いいたします。###HR######IMG05f9d0da6cb6389810fe52b57ac6d1dc1.pngIMG0###

Answer

ECマスターズの亀井(中村)です。

>管理画面内の残っている商品ページを何も変更することなく再度紐付け直せばいいでしょうか？
>また、何か対応しなければいけないことはあるでしょうか？

本件につきまして、お調べいたしましたが、
明確な情報が見当たらず、事務局からは
正確なご案内が難しい状況でございます。

ただ、TikTok側より、

「リストされた商品が誤ったカテゴリーに追加されています。これは、TikTok Shop商品リストガイドラインに違反しています。リストを最も適切なカテゴリーにアップロードしてください。」

との通知を受けているため、
まずは、登録カテゴリの見直しを
行っていただくのがよろしいかと存じます。

何も変更しないまま再度紐付けを行った場合、
同様の判定となる可能性もございますため、
ご注意ください。

◼︎商品のカテゴリー分け
https://seller-jp.tiktok.com/university/essay?knowledge_id=2727520118654736

また、今回違反と見なされた商品は、
対象カテゴリが用意されておらず、
近しいカテゴリで
登録されている状態とのことですので、

どのカテゴリへ登録すべきかにつきまして、
TikTok Shopのセラーサポートへ
ご相談いただくことも
ご検討いただけますと幸いです。

直接的な解決へと至らず、
恐縮ではございますが、
よろしくお願いいたします。