ソーシャルギフトの梱包

Question

ソーシャルギフトを全て商品で設定しようと思うのですが、ギフト梱包ではなく通常の注文者と同じ梱包で発送しても大丈夫なものなんでしょうか？………（省略）………

Answer

ECマスターズの亀井(中村)です。

>ソーシャルギフトを全て商品で設定しようと思うのですが、ギフト梱包ではなく通常の注文者と同じ梱包で発送しても大丈夫なものなんでしょうか？

ラッピングの対応可否につきましては、
店舗様のご意向によるかと存じます。

ただ、注文者様は「ギフト」として
ご注文されるケースが多いと
想定されますため、

ラッピングを行わない場合には、
その旨を商品ページやコンテンツページ等へ
ご記載いただいた方が、

クレームのリスク軽減に
つながるのではないかと存じます。

たとえば、以下のような店舗様では、
ラッピング包装ではない旨を
コンテンツページに明記されています。

《参考例》
https://www.rakuten.co.jp/odekake/contents/social-gift/
https://www.rakuten.co.jp/soutowelshop/contents/socialgift/

一方で、ソーシャルギフト対象商品について、
ラッピング対応を行う旨を
明記されているケースや、

《参考例》
https://www.rakuten.co.jp/jewlinge/contents/gift/social/

「ラッピング」をあわせて
ご注文いただいた場合のみ
対応する旨を明記されている
ケースもございます。

《参考例》
https://www.rakuten.co.jp/ideale/contents/socialgift/

このように、
店舗様の運用面やコスト面に応じて、
さまざまな対応が
取られている状況でございます。

ご参考のうえ、ご対応方針を
ご検討いただけますと幸いです。